Back to article
3332
Przyciski urządzenia nie działają lub działają w sposób przerywany
Jeśli naciśniesz przyciski na urządzeniu, ale nie odpowiadają one lub nie sterują nim w oczekiwany sposób, spróbuj wykonać następujące czynności:
Przyciski na produkcie nie działają lub nie działają w sposób przerywany | Słuchawki Bose QuietComfort Ultra (2. generacja)
Sprawdź, czy zestaw słuchawkowy jest podłączony do urządzenia za pomocą kabla audio.
Zestaw słuchawkowy można podłączyć przez Bluetooth® lub kabel audio. Podczas korzystania z kabla elementy sterujące zestawu słuchawkowego są wyłączone. W tej konfiguracji można sterować głośnością i odtwarzaniem przy użyciu podłączonego urządzenia.
Upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest sparowany z telefonem.
Po sparowaniu wskaźnik Bluetooth miga za każdym razem, gdy miga wskaźnik zasilania. Jeśli tak nie jest, zapoznaj się z tematem Podłączanie urządzenia Bluetooth®.
Przechowuj produkt w odległości nie większej niż 10 m (33 stóp) od urządzenia osobistego.
Odległość i przeszkody, takie jak ściany, drzwi lub inne elementy elektroniczne, mogą osłabić sygnał Bluetooth. Jeśli masz problemy, spróbuj zbliżyć urządzenie osobiste i produkt do siebie lub przenieść inne urządzenia, które mogą powodować zakłócenia.
Uruchom ponownie podłączone urządzenie.
Może być konieczne zresetowanie elektroniki od czasu do czasu — na przykład ponowne uruchomienie komputera. Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie i spróbuj ponownie.
Usuń produkt z pamięci urządzenia Bluetooth®, a następnie spróbuj ponownie.
W ustawieniach Bluetooth urządzenia Bluetooth znajdź listę wcześniej podłączonych produktów. Usuń produkt z listy, a następnie podłącz go ponownie do urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Podłączanie urządzenia Bluetooth®.
Spróbuj podłączyć inne urządzenie audio.
Jeśli jest to możliwe, podłącz inne urządzenie audio przy użyciu tych samych kabli i połączeń, aby ustalić, czy problem jest związany z pierwszym urządzeniem lub jego ustawieniami.
Na urządzeniach przenośnych upewnij się, że aplikacja, którą chcesz kontrolować, jest otwarta lub uruchomiona w tle.
Jeśli aplikacja, którą próbujesz kontrolować, nie jest otwarta lub działa w tle, nie możesz jej kontrolować. Otwórz aplikację, aby upewnić się, że jest uruchomiona. Po wyjściu z aplikacji nie zamykaj jej całkowicie (tzn. nie usuwaj jej z ekranu ostatnich aplikacji).
Wypróbuj inną aplikację.
Jeśli problem występuje tylko w konkretnej aplikacji, prawdopodobnie jest związany z ustawieniami aplikacji lub aplikacji.
Niektóre elementy sterujące mogą być niedostępne przez Bluetooth®.
Nie wszystkie elementy sterujące (np. głośność, pomijanie utworu, odtwarzanie/wstrzymywanie itp.) są dostępne przez Bluetooth lub z niektórymi urządzeniami. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z dokumentacją urządzenia i/lub aplikacji. Ponadto może być konieczne włączenie niektórych elementów sterujących w menu ustawień urządzenia.
W przypadku korzystania z aplikacji Spotify dla systemu Mac OS X jest to normalne.
Aplikacja Spotify dla systemu Mac OS X nie reaguje na polecenia sterowania z zestawu słuchawkowego. Komputer Mac może jednak reagować na polecenia (np. wielofunkcyjny może wysyłać polecenia odtwarzania do programu iTunes). Ponadto podczas regulacji głośności przez zestaw słuchawkowy będą słychać dźwięki, nawet podczas odtwarzania z serwisu Spotify.
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.