NOWE PRODUKTY JUŻ TU SĄ! ZAPOZNAJ SIĘ Z NIMI.
Sklepy Koszyk

Głośnik Bose Portable Smart Speaker

W sprzedaży od 2019 – obecnie

TO NIE TWÓJ PRODUKT?
Pomóż nam zapewnić najlepszą pomoc techniczną, potwierdzając swój produkt poniżej
Select your product
Product image
OPCJE WSPARCIA DLA
Loading
SZUKAJ
Wprowadź wyszukiwane pojęcie w powyższym polu.
Brak wyników. Wpisz poprawne hasło wyszukiwania (np. pomoc z łącznością, brak dźwięku w słuchawkach).

Podczas konfiguracji w aplikacji Muzyka pojawia się komunikat „Aktywacja produktu nie powiodła się”

Ten komunikat pojawia się, gdy urządzenie nie może połączyć się z Internetem lub z kontem Bose Music. Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby rozwiązać problem.

Zresetuj urządzenie.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Wyłącz i ponownie włącz router.

Router może wymagać od czasu do czasu zresetowania, podobnie jak ponowne uruchomienie komputera. Odłącz zasilanie od routera na 30 sekund, a następnie zaczekaj na jego uruchomienie i nawiązanie połączenia. (Uwaga! Każde urządzenie podłączone do Internetu zostanie przerwane podczas resetowania.)

Upewnij się, że aplikacja Bose jest aktualna.

Jeśli aplikacja Bose nie jest najnowszą wersją, może to oznaczać brak funkcji lub ulepszeń. W urządzeniu przejdź do sklepu z aplikacjami, wyszukaj aplikację i wybierz ją. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zainstaluj ją.

Upewnij się, że połączenie z Internetem nie zostało wstrzymane lub wyłączone dla niezbędnych urządzeń.

Niektórzy dostawcy usług internetowych umożliwiają wstrzymanie dostępu do Internetu dla określonych urządzeń sieciowych. Jeśli usługodawca internetowy oferuje tę funkcję, przerwij wszystkie urządzenia i spróbuj ponownie.

Sprawdź stan połączenia internetowego routera.

Sprawdź, czy wskaźnik połączenia internetowego świeci na zielono lub miga na zielono. Nie powinien być bursztynowy ani czerwony. Jeśli tak, uruchom ponownie router, odłączając jego zasilanie, odczekując 30 sekund, a następnie ponownie podłączając zasilanie.

Przywróć domyślne ustawienia fabryczne systemu i ponownie uruchom proces konfiguracji.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Produkt może wymagać naprawy.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Submit
Dziękujemy za opinię.