Back to article
3328
Brak dźwięku w jednym uchu
Podczas słuchania produktu brakuje dźwięku z lewego lub prawego ucha, spróbuj wykonać następujące czynności:
Brak dźwięku w jednym uchu | Słuchawki Bose QuietComfort Ultra (2. generacja)
Wypróbuj inną aplikację.
Jeśli problem występuje tylko w danej aplikacji, prawdopodobnie jest związany z ustawieniami aplikacji lub aplikacji.
Spróbuj odtwarzać różne rodzaje nośników.
Różne typy nośników mogą odtwarzać dźwięk o różnej jakości. Na przykład podcasty, utwory zapisane lokalnie w telefonie, MP3s, usługi muzyczne przesyłane strumieniowo (Spotify, Pandora), filmy na urządzeniu lub przechowywane w chmurze itp. mogą mieć różną jakość. Spróbuj użyć innego nośnika, aby ustalić, czy problem jest związany z określonym nośnikiem.
Uruchom ponownie słuchawki.
Resetowanie nie spowoduje usunięcia ustawień produktu.
- Jeśli do słuchawek jest podłączony kabel USB do ładowania lub kabel audio, odłącz go.
- Podłącz kabel USB do ładowania i ładowarkę do gniazdka elektrycznego. Kabel USB można również podłączyć do portu USB komputera, który jest włączony.
Uwaga: Nie należy jeszcze podłączać słuchawek do kabla USB. - Na słuchawkach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania/Bluetooth®.
- Podczas przytrzymywania przycisku podłącz kabel USB do prawej muszli słuchawek. Wskaźnik zasilania na słuchawkach szybko zamiga dwa razy.
- Po podłączeniu odczekaj dwie sekundy, a następnie zwolnij przycisk zasilania/Bluetooth.
Wskazówka: Jeśli słuchawki nie zareagują po tym, zresetuj je ponownie.
Sprawdź stan kabla słuchawkowego.
W przypadku uszkodzenia wtyczki lub jakiejkolwiek części kabla wymień kabel słuchawkowy.
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.