Bluetooth® rozłącza się ze sparowanym urządzeniem

Podczas ładowania zestawu słuchawkowego funkcja Bluetooth® jest wyłączona. W razie potrzeby naładuj zestaw słuchawkowy, a następnie odłącz kabel do ładowania, aby podłączyć urządzenie Bluetooth.

Odległość i przeszkody, takie jak ściany, drzwi lub inne elementy elektroniczne, mogą osłabić sygnał Bluetooth. Jeśli masz problemy, spróbuj zbliżyć urządzenie osobiste i produkt do siebie lub przenieść inne urządzenia, które mogą powodować zakłócenia.

Może być konieczne zresetowanie urządzeń elektronicznych, takich jak telefony komórkowe, tablety lub komputery, w celu rozwiązania drobnych problemów. Zazwyczaj odbywa się to poprzez wyłączenie urządzenia, a następnie ponowne włączenie.

Twój produkt Bose zapamiętuje kilka ostatnich urządzeń, z którymi został podłączony, aby można go było szybko ponownie połączyć. W przypadku problemów z pamięcią urządzenia wyczyść ją, a następnie spróbuj ponownie podłączyć urządzenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Czyszczenie pamięci produktu sparowanych urządzeń Bluetooth® i Łączenie z urządzeniem Bluetooth®.

W ustawieniach Bluetooth urządzenia Bluetooth znajdź listę wcześniej podłączonych produktów. Usuń produkt z listy, w tym wszystkie duplikaty list oznaczonych LE (Low Energy), a następnie podłącz go ponownie do urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Podłączanie urządzenia Bluetooth®.

1. Na komputerze kliknij menu Start i rozpocznij wpisywanie menedżera urządzeń.
2. Kliknij Menedżera urządzeń w wynikach wyszukiwania, aby go otworzyć.
3. Kliknij przycisk > obok opcji Bluetooth, aby ją rozszerzyć
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy adapter Bluetooth i wybierz opcję Właściwości.
5. Kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem i usuń zaznaczenie Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii
6. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.

Ponieważ na zewnątrz jest mniej granic i powierzchni odbijających światło, sygnał Bluetooth® może nie dotrzeć do końca. Sprawdź, czy produkt działa lepiej w pomieszczeniach, aby ustalić, czy przyczyną problemu jest otoczenie.

Jeśli produkt Bose może połączyć się z innym urządzeniem, funkcja Bluetooth działa. W takich przypadkach problem może być związany z pierwszym urządzeniem lub jego ustawieniami.

Spróbuj użyć innego urządzenia Bluetooth, aby ustalić, czy problem jest związany z pierwszym urządzeniem lub jego ustawieniami.

Resetowanie nie spowoduje usunięcia ustawień produktu.

1. Jeśli do słuchawek jest podłączony kabel USB do ładowania lub kabel audio, odłącz go.
2. Podłącz kabel USB do ładowania i ładowarkę do gniazda sieci elektrycznej. Kabel USB można również podłączyć do portu USB komputera, który jest włączony.
   Uwaga: Nie podłączaj jeszcze słuchawek do kabla USB.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania/Bluetooth® na słuchawkach.
4. Przytrzymując przycisk, podłącz kabel USB do prawej muszli słuchawek. Wskaźnik zasilania na słuchawkach szybko zamiga dwa razy.
5. Po nawiązaniu połączenia odczekaj dwie sekundy, a następnie zwolnij przycisk zasilania/Bluetooth.
   Porada! Jeśli słuchawki nie zareagują po tym, zresetuj je ponownie.