Jeśli pasek świetlny głośnika świeci światłem ciągłym na czerwono, wystąpił błąd. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz zakończyć konfiguracji, ponieważ nie możesz połączyć się z routerem w celu uzyskania dostępu do Internetu, oto kilka wskazówek:
Jeśli urządzenie jest podłączone do gniazda USB w laptopie lub komputerze, ale komputer nie rozpoznaje połączenia lub urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli pasek świetlny głośnika przesuwa się na biało od lewej do prawej przez ponad 20 minut, może wystąpić błąd podczas instalowania aktualizacji. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji urządzenie przestanie reagować lub nie będzie można go używać zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie nie może połączyć się z routerem bezprzewodowym w celu uzyskania dostępu do Internetu:
Jeśli głośnik Bose nie pojawi się w menu Chromecast lub urządzenie nie może sterować funkcjami Chromecasta w głośniku, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie znasz lub nie pamiętasz klucza zabezpieczającego, aby połączyć się z bezprzewodowym ruterem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli aplikacja Bose Music lub SoundTouch nie znajdzie produktu, z którym próbujesz połączyć się z siecią, spróbuj wykonać następujące czynności:
Urządzenie bezprzewodowe Bose jest wyposażone w wewnętrzną sieć Wi-Fi, która jest używana do konfiguracji systemu. Jeśli nie można podłączyć lub znaleźć tej sieci przez urządzenie używane do konfiguracji urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Ten komunikat pojawia się, gdy urządzenie nie może połączyć się z Internetem lub z kontem Bose Music. Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby rozwiązać problem.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zainstalować aplikację Bose Music zgodną z urządzeniami z systemem operacyjnym Android w wersji 5.1.
Jeśli zalogowano się i kliknięto przycisk „Autoryzacja”, aby włączyć połączenie partnerskie dla produktów, ale wystąpił błąd, podczas próby nawiązania połączenia z usługami programisty Partner Connection wystąpił błąd. W przypadku wyświetlenia ekranu z komunikatem o błędzie informując, że osiągnięto maksymalną liczbę użytkowników, skontaktuj się z twórcą aplikacji Partner Connection.
W przypadku korzystania z aplikacji Partner Connections zasilanej przez platformę przełączników i gdy produkt nie jest wyświetlany na ekranie autoryzacji, oto kilka powodów, które mogą się zdarzyć:
Jeśli aplikacja nie może dodać produktu dodanego już do konta Bose, podczas próby wybrania tego produktu może być wyświetlany komunikat „Searching” (Wyszukiwanie) lub „niedostępny”. W niektórych przypadkach urządzenie może nie zostać wyświetlone w aplikacji, jeśli nie zostanie odnalezione. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Połączenia partnerów można usunąć z aplikacji Bose w sekcji Ustawienia konta i gt; Zarządzanie usługami inteligentnym. To ustawienie jest wyświetlane TYLKO wtedy, gdy autoryzowani są co najmniej jeden Partner Connections. Jeśli nie możesz usunąć autoryzacji dla istniejącego połączenia partnerskiego powiązanego z Twoim kontem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji urządzenie przestanie reagować lub nie będzie można go używać zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli podczas wyszukiwania lub przeglądania w aplikacji Bose nie można odtworzyć podcastu Spotify lub znaleźć go w serwisie, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:
Powiązane kody błędów: C3-SC3004
Jeśli nie możesz utworzyć głośnika grou z innymi głośnikami lub głośnikami dźwiękowymi typu „bus esmar”, o ile zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że funkcja grupowania nie jest obsługiwana, spróbuj wykonać następujące czynności:
Ten błąd występuje zazwyczaj, gdy produkt, który próbujesz kontrolować, nie jest podłączony do sieci lub jeśli konto Amazon dla Asystenta głosowego Alexa jest połączone z wieloma kontami Bose. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie nie może połączyć się z routerem bezprzewodowym w celu uzyskania dostępu do Internetu:
Jeśli urządzenie może połączyć się z siecią, ale nie może uzyskać silnego sygnału lub przypadkowo rozłącza się z bezprzewodowym ruterem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli głośnik Bose nie pojawi się w menu Chromecast lub urządzenie nie może sterować funkcjami Chromecasta w głośniku, spróbuj wykonać następujące czynności:
Urządzenie bezprzewodowe Bose jest wyposażone w wewnętrzną sieć Wi-Fi, która jest używana do konfiguracji systemu. Jeśli nie można podłączyć lub znaleźć tej sieci przez urządzenie używane do konfiguracji urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji urządzenie przestanie reagować lub nie będzie można go używać zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie można sparować głośnika lub słuchawek Bose z urządzeniem Bluetooth, takim jak smartfon, tablet, laptop lub telewizor, oto kilka rzeczy do spróbowania.
Jeśli połączenie Bluetooth między urządzeniem a podłączonym urządzeniem audio jest niezawodne tylko w niewielkiej odległości od urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli połączenie Bluetooth między zestawem a podłączonym urządzeniem (np. Laptop, smartfon lub aplikacja Bose) jest przerwana lub została nieoczekiwanie utracona, spróbuj wykonać następujące czynności:
W przypadku zniekształceń, trzasków, zakłóceń statycznych, szumów lub nieoczekiwanej słabej jakości dźwięku w urządzeniu:
Jeśli słuchasz dźwięku w urządzeniu, ale nie słyszysz dźwięku ze wszystkich głośników, spróbuj wykonać następujące czynności:
Po podłączeniu do komputera z systemem operacyjnym Mac OS X alert systemu komputerowego i dźwięk alarmu będą odtwarzane przez podłączone głośniki Bose. Jeśli dźwięki systemu są zbyt głośne lub zbyt ciche w porównaniu z innymi nośnikami, z których słyszy się dźwięk z komputera, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli dźwięk jest odtworzony przez dwa lub więcej głośników firmy Bose podłączonych do sieci bezprzewodowej lub Internetu, ale dźwięk z tych głośników nie jest odtworzony w sposób jednogłośny, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli z urządzenia wydobywa się dźwięk o zbyt niskich częstotliwościach, jakość dźwięku może być bardzo niska, stłumiona lub trudna do usłyszenia. Aby zmniejszyć poziom tonów niskich i/lub zwiększyć poziom tonów wysokich, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli z urządzenia nie słyszysz dźwięku o niskiej częstotliwości, jakość dźwięku może być gorsza, marszcząca lub pozbawiona pełności. Aby zwiększyć lub zmniejszyć poziom tonów wysokich, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli oglądany film w telewizorze lub urządzeniu nie odpowiada odpowiedniemu dźwiękowi z urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności
Jeśli urządzenie wydaje się być prawidłowo skonfigurowane, ale nie odtwarza dźwięku, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli dźwięk odtwarzany z urządzenia zostanie wcisany i wyciszany, odtwarzany w sposób niespójny lub brzmi niechlujnie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Odtwarzanie bezdonowe ma na celu zapewnienie płynnego odsłuchu podczas przechodzenia między piosenkami. W niektórych sytuacjach pomiędzy ścieżkami może wystąpić przerwa lub krótki moment braku dźwięku. Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby określić, czy odtwarzanie bez dłasni jest obsługiwane w celu zapewnienia wrażeń dźwiękowych.
Jeśli odtwarzasz muzykę z urządzenia AirPlay do grupy głośników AirPlay i słychać opóźnienie między głośnikami, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli masz więcej niż jeden system i dźwięk jest wcinany i wyciszany lub brzmi niechlujnie podczas odtwarzania tej samej zawartości w dwóch lub więcej systemach, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli poziom głośności słyszany przez urządzenie jest słaby lub cichszy niż normalnie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli usłyszysz kliknięcie, wir, wibracje lub inny nietypowy dźwięk z urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Ten błąd występuje zazwyczaj, gdy produkt, który próbujesz kontrolować, nie jest podłączony do sieci lub jeśli konto Amazon dla Asystenta głosowego Alexa jest połączone z wieloma kontami Bose. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli asystent głosowy Amazon Alexa nie odpowiada lub nie jest w stanie wykonać żądania, o które prosisz, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz zwiększyć lub zmniejszyć głośności urządzenia lub wystąpić nieoczekiwane zmiany głośności lub skoki poziomu głośności, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli naciśniesz przyciski na urządzeniu, ale nie odpowiadają one lub nie sterują nim w oczekiwany sposób, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli powiesz „Hej Google” nie wypowiadaj żądania głosowego do Google Assistant bu , aby Twoje dane nie świecą lub nie były zwracane podczas rozmowy, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli powiesz „Alexa” lub stuknij przycisk Akcja , aby wysłać żądanie głosowe do asystenta głosowego Amazon Alexa, ale produkt nie zapala się lub nie reaguje na słowo budzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Powiązane kody błędów: C7-SC3103
Jeśli w aplikacji Bose Music nie można odtwarzać zawartości z usługi muzycznej, spróbuj wykonać następujące czynności:
Powiązane kody błędów: c3-sc1005, 1321
Jeśli próbujesz uzyskać dostęp do usługi muzycznej, ale zawartość z tej usługi jest niedostępna lub nie można jej odtworzyć, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli podczas wyszukiwania lub przeglądania w aplikacji Bose nie można odtworzyć podcastu Spotify lub znaleźć go w serwisie, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:
Jeśli produkt Bose nie pojawi się w menu AirPlay, urządzenie AirPlay wyświetli komunikat, że produkt jest niedostępny lub urządzenie nie może sterować funkcjami AirPlay w urządzeniu, spróbuj wykonać następujące czynności:
Powiązane kody błędów: 1018, 1616, 3511
Usługi muzyczne często mają limit pomijania, który ogranicza liczbę utworów, które można pominąć. Jeśli w serwisie muzycznym zostanie wyświetlony komunikat o osiągnięciu limitu pominięcia, oznacza to, że osiągnięto maksymalną dozwoloną liczbę pomijanych utworów. Jeśli ten komunikat pojawi się nieoczekiwanie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli asystent głosowy Amazon Alexa nie odpowiada lub nie jest w stanie wykonać żądania, o które prosisz, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli powiesz „Hej Google” nie wypowiadaj żądania głosowego do Google Assistant bu , aby Twoje dane nie świecą lub nie były zwracane podczas rozmowy, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli powiesz „Alexa” lub stuknij przycisk Akcja , aby wysłać żądanie głosowe do asystenta głosowego Amazon Alexa, ale produkt nie zapala się lub nie reaguje na słowo budzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie jest zasilane, ale nie można go włączyć zgodnie z oczekiwaniami:
Jeśli zasilanie urządzenia wydaje się być przerwane lub nieoczekiwane włączenie i wyłączenie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Powiązane kody błędów: 1018, 1616, 3511
Usługi muzyczne często mają limit pomijania, który ogranicza liczbę utworów, które można pominąć. Jeśli w serwisie muzycznym zostanie wyświetlony komunikat o osiągnięciu limitu pominięcia, oznacza to, że osiągnięto maksymalną dozwoloną liczbę pomijanych utworów. Jeśli ten komunikat pojawi się nieoczekiwanie, spróbuj wykonać następujące czynności: