Słyszę dźwięk tylko z jednej słuchawki.

Sprawdź ustawienie zrównoważenia kanałów (balansu) w urządzeniu źródłowym. Być może ustawienie balansu jest nieprawidłowe. Wybierz ustawienie środkowe.
Upewnij się, że słuchawki są prawidłowo podłączone. Być może słuchawki są podłączone nieprawidłowo albo wtyk się poluzował. Odłącz wtyk i podłącz go ponownie.
Sprawdź dodatkowy kabel audio z zestawu (dotyczy słuchawek zakupionych w maju 2012 r. i później). Jeżeli problem występuje tylko w przypadku użycia tego kabla, wymień go na inny.