Z zasady poduszki nauszne należy wymieniać co pół roku lub po 350 godzinach użytkowania. Jednak w następujących okolicznościach może być konieczna ich częstsza wymiana:
słuchawki są używane przez osobę z pełnym zarostem lub długimi bokobrodami;
słuchawki są wystawiane na działanie ekstremalnych temperatur — takich, jakie występują w zaparkowanym samolocie w warunkach dotkliwego zimna lub upału;
poduszki są nadmiernie obciążane ze względu na nieprawidłowe przechowywanie.
Następujące oznaki wskazują na potrzebę wymiany poduszek:
łuszczenie się zewnętrznego pokrycia;
rozcięcia lub rozdarcia;
spłaszczenie poduszek, wpływające na przyleganie słuchawek do uszu.
Chwyć osłonę poduszki nausznej w miejscu, w którym chowa się ona w szczelinie w muszli słuchawki.
Prawidłowo ustaw nową poduszkę nad muszlą.
Wetknij krawędź osłony poduszki do szczeliny w muszli. Uważaj, żeby nie podwinąć osłony.
Wsuń pozostałą część osłony do szczeliny na całym obwodzie muszli.
Chwyć poduszkę i dostosuj jej ustawienie tak, aby wygładzić wszelkie zagięcia osłony i zmarszczenia poduszki.
Poduszka pałąka ma zapewniać użytkownikowi słuchawek maksimum wygody. Firma Bose zaleca wymianę tej poduszki, jeśli pomimo dbania o słuchawki i ich regularnego konserwowania wełna straciła swój pierwotny rozmiar i kształt.
Uwaga: zdejmowanie/zakładanie poduszki pałąka jest łatwiejsze, kiedy druga osoba przytrzymuje słuchawki w pozycji rozchylenia.