Niski poziom dźwięku z urządzenia

Jeśli niskie tony są zbyt małe, zob. zbyt małe tony niskie lub zbyt wysokie tony.
Jeśli poziom niskich tonów jest zbyt duży, zob. zbyt wysoki lub zbyt niski poziom basów w stosunku do produktu.

Ustaw głośność urządzenia na 90–100%, aby przesłać silny sygnał do urządzenia, a następnie użyj produktu (lub jego aplikacji), aby dostosować poziom głośności.

Jeśli problem występuje tylko w konkretnej aplikacji, prawdopodobnie jest związany z ustawieniami aplikacji.

Różne typy nośników mogą odtwarzać dźwięk o różnej jakości. Na przykład podcasty, muzyka przechowywana lokalnie w telefonie, MP3s, usługi muzyczne przesyłane strumieniowo (Spotify, Pandora), filmy na urządzeniu lub w chmurze itp. mogą różnić się jakością. Spróbuj różnych nośników, aby ustalić, czy problem dotyczy określonych nośników.

Podobnie jak w przypadku ponownego uruchomienia smartfonu, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Resetowanie produktu.

Jeśli to możliwe, podłącz inne urządzenie audio za pomocą tych samych przewodów i połączeń, aby ustalić, czy problem dotyczy pierwszego urządzenia czy jego ustawień.

Jeśli są dostępne, podłącz inny zestaw głośników aktywnych. W przypadku wystąpienia tego samego problemu problem dotyczy komputera lub ustawień dźwięku.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, produkt może wymagać serwisu. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania produktu. W zależności od produktu i regionu użytkownik otrzyma numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi online.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę