NOWE PRODUKTY JUŻ TU SĄ! ZAPOZNAJ SIĘ Z NIMI.
Sklepy Koszyk

Głośnik Bose Smart Speaker 500

W sprzedaży od 2018 – obecnie

TO NIE TWÓJ PRODUKT?
Pomóż nam zapewnić najlepszą pomoc techniczną, potwierdzając swój produkt poniżej
Select your product
Product image
OPCJE WSPARCIA DLA
Loading
SZUKAJ
Wprowadź wyszukiwane pojęcie w powyższym polu.
Brak wyników. Wpisz poprawne hasło wyszukiwania (np. pomoc z łącznością, brak dźwięku w słuchawkach).

Aplikacja nie wykrywa urządzenia Wi-Fi podczas konfiguracji

Jeśli aplikacja Bose Music lub SoundTouch nie znajdzie produktu, z którym próbujesz połączyć się z siecią, spróbuj wykonać następujące czynności:

Upewnij się, że funkcja Bluetooth® urządzenia jest włączona.

Aplikacja Bose wykorzystuje technologię Bluetooth Low Energy (BLE) do wykrywania pobliskich głośników Bose. Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona w urządzeniu z uruchomioną aplikacją.

Jeśli funkcja Bluetooth jest wyłączona, po zainicjowaniu wykrywania urządzeń zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Sprawdź, czy urządzenie z uruchomioną aplikacją Bose znajduje się w pobliżu Twojego produktu Bose.

Trzymaj urządzenie, z którym chcesz się połączyć , blisko swojego produktu Bose, aby mieć pewność, że znajduje się ono w zasięgu sieci Wi-Fi transmitowanej przez  urządzenie

W przypadku urządzeń z systemem iOS wyłącz funkcję Wi-Fi Assist.

Jeśli urządzenie nie będzie się łączyło z siecią konfiguracji urządzenia Bose, przejdź do ustawień urządzenia , wybierz opcję Cellular an ddisconnecter Wi-Fi Assist. Następnie dotknij nazwy sieci Bose, aby się z nią połączyć. (Uwaga! Funkcja Wi-Fi Assist jest dostępna w systemie iOS w wersji 9 lub nowszej).

W urządzeniu wyłącz i ponownie włącz sieć Wi-Fi.

W urządzeniu z uruchomioną aplikacją Bose przejdź do ustawień Wi-Fi i wyłącz i włącz ponownie sieć Wi-Fi

Zresetuj urządzenie.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Uruchom ponownie urządzenie z uruchomioną aplikacją Bose.

Aby rozwiązać drobne problemy, należy od czasu do czasu ponownie uruchomić urządzenia elektroniczne. Zazwyczaj odbywa się to poprzez zasilanie dewicznego eko-pletely, a następnie ponowne włączenie zasilania.

Wyłącz i ponownie włącz router.

Router może wymagać od czasu do czasu zresetowania, podobnie jak ponowne uruchomienie komputera. Odłącz zasilanie od routera na 30 sekund, a następnie zaczekaj na jego uruchomienie i nawiązanie połączenia. (Uwaga! Każde urządzenie podłączone do Internetu zostanie przerwane podczas resetowania.)

W ustawieniach urządzenia mobilnego upewnij się, że dla aplikacji są włączone uprawnienia lokalizacji i sieci.

Uprawnienia do lokalizacji są używane przez aplikację Bose do wykrywania i kontroli Twojego produktu. Jeśli ustawienia lokalizacji są wyłączone dla aplikacji, nie będą działać prawidłowo.
  • W przypadku urządzeń z systemem iOS:
    1. Przejdź do ustawień > Prywatność i gt; Sieć lokalna i upewnij się, że nie jest wyłączona dla aplikacji Bose
    2. Przejdź do ustawień> Prywatność i gt; Usługi lokalizacyjne i upewnij się, że nie są wyłączone dla aplikacji Bose
  • W przypadku urządzeń z systemem Android dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji, a następnie dotknij opcji Informacje o aplikacji w wyświetlonym oknie podręcznym. Na ekranie Informacje o aplikacji dotknij opcji uprawnienia i upewnij się, że pozycja jest włączona.

Close and reopen the Bose Music app.

Sposób zamykania aplikacji zależy od urządzenia i systemu operacyjnego:

W urządzeniu z systemem iOS:
  1. Dotknij dwukrotnie przycisku strony głównej, aby wyświetlić uruchomione aplikacje
  2. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację
  3. Przesuń palcem w górę po aplikacji, aby ją zamknąć
W urządzeniu z systemem Android:
  1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji
  2. Wybierz informacje o aplikacji (lub ikonę informacji)
  3. Wybrać Wymuś zatrzymanie

Jeśli nie możesz połączyć się z siecią Wi-Fi za pomocą aplikacji Bose, spróbuj użyć innej metody połączenia.

I fyour produkt nie może połączyć się z siecią przy użyciu metody pmethod them'a Feral setu w aplikacji Bose, spróbuj innej metody. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Łączenie z siecią Wi-Fi.

Jeśli router rozgłasza więcej niż jedną sieć (np. 2.4 GHz, 5 GHz, Gość), nadaj sieciom różne nazwy.

Wiele routerów rozgłaszało wiele sieci, takich jak sieć 2.4 GHz, sieć 5 GHz i sieć gościa. Jeśli podczas podłączania urządzenia do sieci Wi-Fi jest dostępnych wiele sieci o tej samej nazwie, niektóre urządzenia mogą nie być podłączone do oczekiwanej sieci.

W ustawieniach routera spróbuj tymczasowo wyłączyć sieć 5 GHz i sieć gościa. Jeśli problem zostanie rozwiązany tylko przy użyciu sieci 2.4 GHz, zmień nazwę sieci 5 GHz i sieci gość na inną niż sieć 2.4 GHz (tzn. MyNetwork2G, MyNetwork5G. I MyNetworkGuest). THI spomoże Ci i Twoim urządzeniom zidentyfikować właściwą sieć. (Wskazówka: Jeśli nazwa użytkownika sieci, wszystkie urządzenia, które były podłączone do poprzedniej nazwy sieci, muszą zostać ponownie podłączone do nowej nazwy sieci w menu ustawień urządzenia).

W ustawieniach routera spróbuj wyłączyć tryb izolacji bezprzewodowej, tryb punktu dostępu bezprzewodowego lub tryb punktu dostępu.

Zaloguj się do routera i poszukaj noptio nored Access Point / AP mode, Wireless Isolation modelub Wireless AP mode. Ten element może znajdować się w menu ustawień sieci bezprzewodowej. Jeśli ta opcja jest włączona, spróbuj ją wyłączyć. Jeśli tam nie ma poprawy, można w razie potrzeby przełączyć się z powrotem do poprzedniego ustawienia.

Jeśli w sieci Wi-Fi używany jest wzmacniacz sygnału (np. przemiennik Wi-Fi, zasilacz sieciowy lub punkt dostępu), spróbuj go obejście.

Network Extender sare używane t oweted zakres  anetwork do pokrycia dużego obszaru. Sprawdź, czy problem dotyczy wzmacniacza sygnału, odłączając go tymczasowo. Ponieważ odłączenie wtyczki może zmniejszyć zasięg sieci , należy przenieść system bliżej głównego routera, aby sprawdzić, czy problem się poprawia:
  • Jeśli nie poprawi się, problem nie jest związany z konwerterem.
  • Jeśli to się poprawi, spróbuj ponownie podłączyć wzmacniacz sygnału. Czasami może to pomóc w podłączeniu rozszerzeń po podłączeniu do sieci głównej.
  • Jeśli poprawi się, ale powraca po ponownym podłączeniu wzmacniacza, problem coul dbe związany z konwerterem, jego ustawienie sor umieszczenie.

Przywróć domyślne ustawienia fabryczne systemu i ponownie uruchom proces konfiguracji.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.
Czy ten artykuł był pomocny?
Submit
Dziękujemy za opinię.