NOWE PRODUKTY JUŻ TU SĄ! ZAPOZNAJ SIĘ Z NIMI.
Sklepy Koszyk

Głośnik Bose Smart Speaker 500

W sprzedaży od 2018 – obecnie

TO NIE TWÓJ PRODUKT?
Pomóż nam zapewnić najlepszą pomoc techniczną, potwierdzając swój produkt poniżej
Select your product
Product image
OPCJE WSPARCIA DLA
Loading
SZUKAJ
Wprowadź wyszukiwane pojęcie w powyższym polu.
Brak wyników. Wpisz poprawne hasło wyszukiwania (np. pomoc z łącznością, brak dźwięku w słuchawkach).

Usługa muzyczna jest niedostępna

Powiązane kody błędów: c3-sc1005, 1321
Jeśli próbujesz uzyskać dostęp do usługi muzycznej, ale zawartość z tej usługi jest niedostępna lub nie można jej odtworzyć, spróbuj wykonać następujące czynności:

Zamknij i ponownie otwórz aplikację Bose.

Zamykanie aplikacji zależy od urządzenia i systemu operacyjnego. Poniżej przedstawiono wspólne metody dla urządzeń mobilnych:

W urządzeniach z systemem iOS:
  1. W zależności od urządzenia z systemem iOS, dotknij dwukrotnie przycisku ekranu głównego lub przesuń palcem w górę z dołu do pozycji mcente , aby wyświetlić eapps 
  2. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć
  3. Przesuń palcem w górę po aplikacji, aby ją zamknąć.
W urządzeniach z systemem Android:
  1. Na ekranie głównym naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji
  2. Dotknij opcji Informacje o aplikacji w wyświetlonym oknie podręcznym
  3. Na ekranie Informacje o aplikacji dotknij Wymuś zatrzymanie.

Zresetuj urządzenie.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Ustal, czy problem występuje w aplikacji lub witrynie internetowej usługi i sprawdź, czy na stronie internetowej usługi nie ma alertów.

Problem może być spowodowany problemem z samą usługą muzyczną. Zamknij aplikację Bose i otwórz aplikację lub stronę internetową serwisu muzycznego, aby sprawdzić, czy problem występuje bezpośrednio, bez Bose. Ponadto należy sprawdzić na stronie internetowej usługi informacje na temat konserwacji lub innych komunikatów związanych z usługą „niedostępny”.

Aby sprawdzić, czy stacja radiowa zapewnia transmisję strumieniową, należy zapoznać się ze stroną internetową stacji radiowej.

  • Jeśli tak, spróbuj wyszukać stację, używając innych nazw, sloganów lub skrótów znajdujących się na stronie internetowej; litery i częstotliwość połączeń stacji nie zawsze są używane jako tytuł ekwiwalentu internetowego stacji
  • Jeśli nie ma odniesienia do radia internetowego lub do możliwości „słuchania online”, prawdopodobnie stacja nie ma odpowiednika strumieniowego Internetu

Sprawdź, czy stacja znajduje się poza krajem lub regionem.

Dostępność stacji może się różnić w zależności od lokalizacji. Niektóre stacje mogą dostarczać swoje treści tylko użytkownikom w swoim kraju lub regionie. Ograniczenia dotyczące lokalizacji mogą być wyszczególnione na stronie internetowej stacji.

Upewnij się, że nie próbujesz pominąć większej ilości treści niż pozwala na to usługa muzyczna.

Niektóre usługi muzyczne onl ylet yo uskip pewną liczbę utworów lub stacji w okresie czasu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nie można przeskoczyć do przodu ani do tyłu podczas odtwarzania usługi muzycznej.

Obsługiwane są tylko konta Deezer Premium+.

Uwaga! Po uaktualnieniu do Deezer Premium+, jeśli może to potrwać do 18 godzin, aby zmodernizowane konto zostało aktywowane.
  • Darmowe konta niepremie w USA mogą przeglądać zawartość Deezer, ale nie mogą jej grać. Zawartość wyświetlana dla wolnych kont będzie wyszarzona i nie będzie dostępna do wyboru.
  • Bezpłatne konta niepremierowe spoza USA mogą uzyskać dostęp do radia i 30-sekundowy podgląd utworu.

Sprawdź, czy usługa muzyczna jest dostępna w Twoim regionie.

Jeśli usługa muzyczna nie jest obsługiwana w Twoim regionie, będzie niedostępna dla Twojego konta. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usługi muzyczne dostępne w aplikacji Bose Music.

Uwaga! Jeśli konto iHeartRadio i Spokify zostało utworzone w regionie, w którym usługa jest dostępna, po utworzeniu konta można je wykorzystać w dowolnym regionie (w tym w nieobsługiwanych regionach). Obsługiwane regiony dla tych usług mają zastosowanie tylko do tworzenia kont.

Jeśli próbujesz grać w usługę muzyczną z prośbą głosową do Alexy, upewnij się, że usługa została dodana w aplikacji Alexa.

Kiedy proś Alexę, aby zagrał w serwisie muzycznym (tj. Pandora lub Deezer), Alexa szuka tej usługi w usługach muzycznych powiązanych z Twoim kontem Amazon, a nie z Twoim kontem Bose. Otwórz aplikację Alexa i upewnij się, że usługa muzyczna, którą próbujesz grać, jest powiązana z Twoim kontem Amazon, w przeciwnym razie Alexa nie będzie grać w usługę.

Uwaga! Nie wszystkie usługi mogą być uruchamiane głosem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usługi muzyczne dostępne za pośrednictwem Google Assistant lub poleceń głosowych Alexa dla produktów Bose Music.

Spróbuj odtworzyć stację za pomocą strony internetowej serwisu muzycznego lub aplikacji.

GE tthe APP for the music Service o rgo t otthe music Service Web site, a następnie wyszukaj TH estation. Jeśli yo ucannot znaleźć lub canno tplay stacji ze strony serwisu muzycznego lub aplikacji, istnieje problem z tym strumieniem stacji.

Usuń, a następnie ponownie dodaj usługę muzyczną do swojego konta Bose.

Aby uzyskać informacje na temat usuwania usługi muzycznej, zobacz Usuwanie usługi muzycznej z konta Bose Music .
Aby uzyskać informacje na temat ponownego dodawania usługi muzycznej, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami dotyczącymi odpowiedniej usługi muzycznej:

Wyłącz i ponownie włącz router.

Router może wymagać od czasu do czasu zresetowania, podobnie jak ponowne uruchomienie komputera. Odłącz zasilanie od routera na 30 sekund, a następnie zaczekaj na jego uruchomienie i nawiązanie połączenia. (Uwaga! Każde urządzenie podłączone do Internetu zostanie przerwane podczas resetowania.)
Czy ten artykuł był pomocny?
Submit
Dziękujemy za opinię.