90-dniowy okres próbny bez ryzyka, 2-letnia gwarancja i bezpłatna dostawa standardowa dla zamówień powyżej 200 PLN

System domowej rozrywki Lifestyle® 535 series III

W sprzedaży od 2014 – 2015

TO NIE TWÓJ PRODUKT?
Pomóż nam zapewnić najlepszą pomoc techniczną, potwierdzając swój produkt poniżej
Select your product
Product image
OPCJE WSPARCIA DLA
Loading
SZUKAJ
Wprowadź wyszukiwane pojęcie w powyższym polu.
Brak wyników. Wpisz poprawne hasło wyszukiwania (np. pomoc z łącznością, brak dźwięku w słuchawkach).

System jest wyszarzony i nie można go wybrać w aplikacji SoundTouch

JEŚLI aplikacja SoundTouch zostanie otwarta, a w sieci pojawi się system, ale nie można jej wybrać ani sterować, spróbuj wykonać następujące czynności:

Sprawdź, czy wskaźnik Wi-Fi świeci na biało.

Po bezprzewodowym połączeniu z siecią wskaźnik Wi-Fi z tyłu adaptera powinien świecić na biało w sposób ciągły. Jeśli wskaźnik Wi-Fi nie świeci na biało, patrz Opis kontrolek LED stanu i informacji. (Uwaga! Podczas korzystania z połączenia przewodowego kontrolka sieci Wi-Fi pozostaje niezapalona).

Zamknij i ponownie otwórz aplikację Bose.

Zamykanie aplikacji zależy od urządzenia i systemu operacyjnego. Poniżej przedstawiono wspólne metody dla urządzeń mobilnych:

W urządzeniach z systemem iOS:
  1. W zależności od urządzenia z systemem iOS, dotknij dwukrotnie przycisku ekranu głównego lub przesuń palcem w górę z dołu do pozycji mcente , aby wyświetlić eapps 
  2. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć
  3. Przesuń palcem w górę po aplikacji, aby ją zamknąć.
W urządzeniach z systemem Android:
  1. Na ekranie głównym naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji
  2. Dotknij opcji Informacje o aplikacji w wyświetlonym oknie podręcznym
  3. Na ekranie Informacje o aplikacji dotknij Wymuś zatrzymanie.

Zresetuj konsolę sterowania i adapter SoundTouch.

od czasu do czasu reset jest potrzebny, aby wyeliminować problem z głośnikiem. Nie jest to jednak coś, co należy wykonywać regularnie, aby zapewnić prawidłowe działanie produktu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Uruchom ponownie urządzenie z uruchomioną aplikacją Bose.

Aby rozwiązać drobne problemy, należy od czasu do czasu ponownie uruchomić urządzenia elektroniczne. Zazwyczaj odbywa się to poprzez zasilanie dewicznego eko-pletely, a następnie ponowne włączenie zasilania.

W ustawieniach urządzenia mobilnego upewnij się, że dla aplikacji są włączone uprawnienia lokalizacji i sieci.

Uprawnienia do lokalizacji są używane przez aplikację Bose do wykrywania i kontroli Twojego produktu. Jeśli ustawienia lokalizacji są wyłączone dla aplikacji, nie będą działać prawidłowo.
  • W przypadku urządzeń z systemem iOS:
    1. Przejdź do ustawień > Prywatność i gt; Sieć lokalna i upewnij się, że nie jest wyłączona dla aplikacji Bose
    2. Przejdź do ustawień> Prywatność i gt; Usługi lokalizacyjne i upewnij się, że nie są wyłączone dla aplikacji Bose
  • W przypadku urządzeń z systemem Android dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji, a następnie dotknij opcji Informacje o aplikacji w wyświetlonym oknie podręcznym. Na ekranie Informacje o aplikacji dotknij opcji uprawnienia i upewnij się, że pozycja jest włączona.

Wyłącz i ponownie włącz router.

Router może wymagać od czasu do czasu zresetowania, podobnie jak ponowne uruchomienie komputera. Odłącz zasilanie od routera na 30 sekund, a następnie zaczekaj na jego uruchomienie i nawiązanie połączenia. (Uwaga! Każde urządzenie podłączone do Internetu zostanie przerwane podczas resetowania.)

W aplikacji Bose SoundTouch wylogowanie z konta Bose, a następnie ponowne zalogowanie się.

Więcej informacji można znaleźć w części Logowanie i wyjście z konta Bose SoundTouch.

W aplikacji SoundTouch usuń system, a następnie dodaj go ponownie.

Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Bose.

Jeśli wystąpił problem z aplikacją eAPP , odinstaluj ją z urządzenia, pobierz ją , a następnie spróbuj ponownie.

Sprawdź, czy inne urządzenia w sieci korzystają ze zbyt dużej przepustowości.

Kiedy  adevice jest aktywny w sieci, używają one niektórych dostępnych bandwidt o ftwój router. Niektóre zadania wykorzystują większą przepustowość niż inne — w przypadku przesyłania strumieniowego wideo, gier, połączeń wideo, abacków itp.   Jeśli urządzenia wykonują te zadania, przepustowość może być mniejsza dla innych urządzeń. Włącz urządzenie lub aplikację, które mogą korzystać z dużej przepustowości, a następnie sprawdź, czy wydajność się poprawia. (Porada! I fdost, użyj kabla Ethernet zamiast Wi-F ido połączenia urządzenia o dużej przepustowości z siecią. THI sfrees u pWireless Bandwidth dla urządzeń, które muszą być połączone bezprzewodowo.)

Jeśli urządzenie z uruchomioną aplikacją korzysta z połączenia VPN lub zdalnego pulpitu, odłącz je.

Jeśli komputer lub urządzenie , które zostało wyniesione z aplikacji SoundTouch lub serwera muzycznego SoundTouch, korzysta z usługi VPN (Virtual Private Network) o rred Desktop, urządzenie nie połączy się z urządzeniem. VP NAND Remote Desktop Software zasadniczo umieścić eDevice w sieci w sieci. Tak więc urządzenia bezprzewodowe, takie jak urządzenie, nie znajdą urządzenia. Odłącz urządzenie dveic ez sieci VPN lub zdalnego pulpitu i spróbuj ponownie.

Jeśli w sieci Wi-Fi używany jest wzmacniacz sygnału (np. przemiennik, zasilacz sieciowy lub punkt dostępu), spróbuj go ominąć.

Rozszerzenia sieci są zwykle używane w sieciach, które obejmują duży obszar o rt oifcrude obszary o fpoo rrecipiention. Aby sprawdzić, czy problem dotyczy wzmacniacza sygnału, spróbuj tymczasowo go wyłączyć lub odłączyć. Jeśli potrzebujesz wzmacniacza sygnału, ponieważ urządzenie znajduje się w obszarze słabego odbioru, przesuń urządzenie bliżej głównego routera, aby to sprawdzić. Jeśli  urządzenie jest podłączone do głównego routera bez wzmacniacza sygnału, problem dotyczy wzmacniacza sygnału (np. ustawień lub rozmieszczenia).

Jeśli router rozgłasza więcej niż jedną sieć (np. 2.4 GHz, 5 GHz, Gość), nadaj sieciom różne nazwy.

Wiele routerów rozgłaszało wiele sieci, takich jak sieć 2.4 GHz, sieć 5 GHz i sieć gościa. Jeśli podczas podłączania urządzenia do sieci Wi-Fi jest dostępnych wiele sieci o tej samej nazwie, niektóre urządzenia mogą nie być podłączone do oczekiwanej sieci.

W ustawieniach routera spróbuj tymczasowo wyłączyć sieć 5 GHz i sieć gościa. Jeśli problem zostanie rozwiązany tylko przy użyciu sieci 2.4 GHz, zmień nazwę sieci 5 GHz i sieci gość na inną niż sieć 2.4 GHz (tzn. MyNetwork2G, MyNetwork5G. I MyNetworkGuest). THI spomoże Ci i Twoim urządzeniom zidentyfikować właściwą sieć. (Wskazówka: Jeśli nazwa użytkownika sieci, wszystkie urządzenia, które były podłączone do poprzedniej nazwy sieci, muszą zostać ponownie podłączone do nowej nazwy sieci w menu ustawień urządzenia).

W menu ustawień routera spróbuj ustawić typ szyfrowania sieci na WPA2.

Zaloguj się na swoim routerze i w menu ustawień wyszukaj fr a networ kSecurity lub szyfruj noption. Ustaw opcję WPA2  Only (tylko WPA2) (inne opcje mogą obejmować WPA lub WPA/WPA2 Mixed). Jeśli tryb WPA2 poprawia wydajność, należy użyć szyfrowania WPA2 A dla routera sfor. Jeśli nie zauważysz żadnej różnicy przy użyciu tego ustawienia, możesz przywrócić poprzednie ustawienie. (Uwaga: Przełączyłem się na WPA2 i inne urządzenia bezprzewodowe w sieci nie obsługują WPA2, mają yno longe rConnect do sieci. Jest to bardziej powszechne w przypadku starszych urządzeń Wi-Fi).

Sprawdź źródła zakłóceń łączności bezprzewodowej.

Możliwe, że zakłócenia pochodzące z innych urządzeń bezprzewodowych mają wpływ na działanie urządzenia bezprzewodowego. CHEC kfor inne urządzenie bezprzewodowe grzeje earea produktu  (tj. Inny router, telefon bezprzewodowy, drukarka bezprzewodowa, Smart TV itp.). Aby zniechęcić urządzenie ei fa do zakłóceń, spróbuj odłączyć przewód zasilający lub wyłączyć sieć Wi-Fi w urządzeniu. Jeśli problem zostanie rozwiązany po usunięciu określonego urządzenia, w  miarę możliwości wartość tr yplacin gthe Device jest oddalona od urządzenia. Ponadto, jeśli urządzenie ma  ustawienie kanału bezprzewodowego, spróbuj użyć innego kanału.

W przypadku korzystania z aplikacji PC/Mac tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe lub zapory.

Ustawienia zabezpieczeń programu Certai mogą blokować funkcje aplikacji SoundTouch. Jeśli problem został rozwiązany, gdy oprogramowanie zabezpieczające jest wyłączone, otwórz ustawienia oprogramowania zabezpieczającego i dodaj aplikację SoundTouch, a muzyka SoundTouch będzie służyć rto listy o fexception sor dozwolone programy. Po zakończeniu testów należy ponownie włączyć oprogramowanie zabezpieczające.

Sprawdź, czy problem jest związany z konfiguracją zapory routera.

WAŻNE: Zapory zapewniają ochronę między siecią a Internetem. Przed wypróbowaniem tej sugestii należy zastanowić się, czy tymczasowe wyłączenie zapory jest bezpieczne. Jeśli nie ma żadnych problemów, spróbuj wykonać następujące czynności.
Zaloguj się na swoim routerze i, nthe route rSettings, disabl ethe route rfirewall. Jeśli wydajność poprawi się, gdy zapora jest wyłączona, konfiguracja issu powinna być błędna z konfiguracją zapory efirewall. Ponownie skonfiguruj zaporę, aby zapoznać się z dostępnymi ustawieniami zapory w menu routera.

Jeśli korzystasz z aplikacji PC/Mac, dodaj wyjątki dla SoundTouch w dowolnym oprogramowaniu antywirusowym lub zaporze.

Jeśli na  komputerze zostanie wyświetlony monit o zezwolenie na dostęp do SoundTouch, należy zezwolić na dostęp. Jeśli odmówisz dostępu, system SoundTouch i oprogramowanie efunctaionality Wil lbe ograniczone. Jeśli odmówiono dostępu, możesz spróbować odinstalować aplikację SoundTouch, ponownie ją zainstalować, a następnie po ponownym otwarciu aplikacji umożliwić dostęp. Jeśli nie zostanie wyświetlony monit, przejdź do ustawień oprogramowania zabezpieczającego i dodaj aplikację SoundTouch i serwer muzyczny SoundTouch jako programy, których oprogramowanie nie powinno blokować.

W ustawieniach routera spróbuj wybrać inny kanał.

I fmultipl urządzenia bezprzewodowe syn sieci komunikują się na tym samym kanale, i tcould affec thow skutecznie te urządzenia mogą transmi tand odbierać dane. Zaloguj się do routera i w menu ustawień wybierz inny kanał, np. 1, 6 lub 1 1, ponieważ mechanizmy nie zakłócają pracy. Jeśli nie zauważysz różnicy, zawsze możesz zmienić kanał z powrotem.

Spróbuj podłączyć urządzenie do routera za pomocą kabla Ethernet.

Jeśli urządzenie działa podczas korzystania z połączenia z siecią przewodową, problem jest związany z konfiguracją sieci bezprzewodowej. Jeśli nie chcesz korzystać z połączenia bezprzewodowego, możesz użyć połączenia przewodowego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie urządzenia.
Czy ten artykuł był pomocny?
Submit
Dziękujemy za opinię.