Back to article
3356
Alexa nie reaguje na przycisk Akcja lub słowo budzi
Jeśli powiesz „Alexa” lub stuknij przycisk Akcja , aby wysłać żądanie głosowe do asystenta głosowego Amazon Alexa, ale produkt nie zapala się lub nie reaguje na słowo budzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Upewnij się, że funkcja odsłuchu urządzenia jest włączona.
Jeśli ikona mikrofonu na urządzeniu świeci na czerwono, mikrofon zostanie wyłączony, a urządzenie nie będzie słuchać poleceń głosowych. Włącz micropone, aby zezwolić na polecenia głosowe. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz wyciszanie lub wyłączanie mikrofonu asystenta głosowego.
Usuń i ponownie dodaj Alexę w aplikacji Bose Music.
Otwórz aplikację muzyczną Bose i usuń Alexa. Następnie ponownie dodaj to samo konto Alexa. To ponownie łączy Alexę z Twoim kontem Bose i może rozwiązać wszelkie problemy, które mogły wystąpić między dwoma kontami. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie lub usuwanie asystenta głosowego Amazon Alexa.
Sprawdź, czy konto Alexa jest już powiązane z innym kontem Bose.
Konto Amazon może być połączone tylko z jednym kontem Bose naraz. Jeśli konto Amazon w dto Twoje konto Bose jest również powiązane z kontem t oanother Bose, może wystąpić błąd z Alexa lub nie można dodać konta Amazon do konta Bose.
Jeśli utworzyłeś więcej niż jedno konto Bose lub udostępniłeś swoje konto Amazon innym osobom, sprawdzaj inne konta Bose, które masz lub inni, i usuwaj konto Amazon z kont Bose innych niż konto główne.
Jeśli chcesz udostępnić konto Amazon użytkownikom w sieci (np. Członkowie rodziny z oddzielnymi kontami Bose bu ta współdzielone konto Amazon), mają jednego użytkownika dodać konto Amazon i produkty Bose do swojego konta Bose Music. Następnie udostępniaj produkty Bose, aby inni użytkownicy networ mogli z nich korzystać. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie i wyłączanie udostępniania urządzenia.
Jeśli utworzyłeś więcej niż jedno konto Bose lub udostępniłeś swoje konto Amazon innym osobom, sprawdzaj inne konta Bose, które masz lub inni, i usuwaj konto Amazon z kont Bose innych niż konto główne.
Jeśli chcesz udostępnić konto Amazon użytkownikom w sieci (np. Członkowie rodziny z oddzielnymi kontami Bose bu ta współdzielone konto Amazon), mają jednego użytkownika dodać konto Amazon i produkty Bose do swojego konta Bose Music. Następnie udostępniaj produkty Bose, aby inni użytkownicy networ mogli z nich korzystać. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie i wyłączanie udostępniania urządzenia.
Zresetuj urządzenie.
Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.
Przywróć domyślne ustawienia fabryczne systemu i ponownie uruchom proces konfiguracji.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.