Urządzenie nie włącza się

Sprawdź, czy przyciski na urządzeniu lub elementy sterujące w aplikacji Bose Music mogą obsługiwać urządzenie. Jeśli elementy sterujące działają na jednym, ale nie na drugim, patrz przyciski na urządzeniu nie działają lub działają w sposób przerwany lub aplikacja jest pusta, nie reaguje, nie otwiera się lub zawieszasię .

Na ładowarce USB powinien znajdować się niewielki tekst, w którym podaje się napięcie oraz natężenie prądu wyjściowego (mierzone w amperach (A) lub miliamperach (ma)) ładowarki. Ta wartość natężenia prądu zależy od ładowarki, w tym urządzeń przeznaczonych do innych produktów firmy Bose. Oto kilka rzeczy, które warto wiedzieć:

• Głośnik został wyposażony w  ładowarkę 3 A (3,000 ma)
• Ładowarki z wyjściem prądu mniejszym niż 3 A będą ładować urządzenie wolniej
• Niektóre ładowarki o niskim natężeniu prądu mogą w ogóle nie ładować głośnika
• Należy używać zasilacza zatwierdzonego przez agencję ds. bezpieczeństwa, który spełnia wymagania lokalnych agencji ds. bezpieczeństwa (np. UL, CSA, VDE, CCC ITP.)

Jeśli akumulator w głośniku jest całkowicie rozładowany, może być konieczne jego naładowanie przez pewien czas, aby możliwe było jego ponowne włączenie. Czas zależy od używanej ładowarki:

• 3 Ładowarki (takie jak te dostarczane z głośnikiem) mogą potrwać około dwóch minut
• Ładowarki 1–2 A mogą potrwać od 25 do 35 minut
• Ładowarki 0.5 A mogą potrwać około godziny
• Jeśli głośnik nie jest aktualny, ładowanie go za pomocą ładowarki o niskim napięciu może potrwać kilka godzin

Po 20 minutach braku aktywności głośnik przechodzi w tryb gotowości, aby wydłużyć czas pracy baterii. W trybie gotowości wskaźnik zasilania świeci na biało w sposób ciemny. Jeśli Alexa lub Google Assistant jest połączony z głośnikiem, będzie nadal słuchać żądań głosowych w trybie gotowości. W tym trybie zużywa się niewielka ilość energii i może w końcu rozładować baterię, jeśli głośnik nie zostanie ponownie podłączony do zasilania w celu naładowania. 

Po zakończeniu słuchania głośnika, jeśli  nie  potrzebujesz funkcji asystenta głosowego, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez dwie sekundy, aby całkowicie wyłączyć głośnik i zaoszczędzić pozostały czas pracy baterii. Głośnik nie pojawi się w aplikacji Bose Music, gdy zostanie całkowicie wyłączony.

Pod koniec stycznia 2022 r. opublikowano aktualizację w celu skrócenia czasu ładowania wymaganego do włączenia głośnika. Sprawdź wersję oprogramowania sprzętowego głośnika. Jeśli głośnik nie jest w wersji 10.0.18 lub nowszej, zaktualizuj go. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Sprawdzanie wersji oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego oraz aktualizowanie oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Czas ładowania może się różnić w zależności od ładowarki. Ładowarki o wyższej wartości porynny zazwyczaj ładują produkty szybciej niż te o niższej wartości znamionowej. Ładowarki zazwyczaj posiadają prąd znamionowy na ampery LIN (A) lub miliampery (ma). Zalecany prąd znamionowy 1 A / 1000 m alub wyższy.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę