NOWE PRODUKTY JUŻ TU SĄ! ZAPOZNAJ SIĘ Z NIMI.
Sklepy Koszyk

Głośnik Bose Smart Soundbar 900

W sprzedaży od 2022 – 2023

TO NIE TWÓJ PRODUKT?
Pomóż nam zapewnić najlepszą pomoc techniczną, potwierdzając swój produkt poniżej
Select your product
Product image
OPCJE WSPARCIA DLA
Loading
SZUKAJ
Wprowadź wyszukiwane pojęcie w powyższym polu.
Brak wyników. Wpisz poprawne hasło wyszukiwania (np. pomoc z łącznością, brak dźwięku w słuchawkach).

Brak dźwięku z urządzenia

Jeśli urządzenie wydaje się być prawidłowo skonfigurowane, ale nie odtwarza dźwięku, spróbuj wykonać następujące czynności:

Sprawdź, czy z innych źródeł słychać dźwięk.

Za pomocą pilota zdalnego sterowania Bose lub aplikacji Bose Music wybierz inne źródło, takie jak usługa strumieniowej transmisji muzyki lub urządzenie Bluetooth. Jeśli skonfigurowałeś asystenta głosowego, spróbuj poprosić go o przyszłą pogodę.

Upewnij się, że system jest prawidłowo podłączony.

Połączenie mogło się poluzować lub może być nieprawidłowe. Sprawdzić położenie i położenie przewodów połączeniowych na obu końcach. Informacje na temat połączeń systemowych można znaleźć w sekcji Konfiguracja urządzenia.

Jeśli urządzenie jest podłączone za pośrednictwem złącza HDMI, w menu podłączonego urządzenia wyszukaj odpowiednie ustawienia dźwięku.

W menu ustawień podłączonego urządzenia (np. Skrzynka kablowa lub odtwarzacz Blu-ray), poszukaj ustawień dźwięku. Wiele urządzeń wysyłających dźwięk przez złącze HDMI może mieć opcję ARC lub CEC; spróbuj je włączyć. Jeśli urządzenie jest podłączone do telewizora, a następnie do systemu Bose, poszukaj tych ustawień w menu urządzenia i telewizora. (Uwaga: W zależności od marki, w menu urządzenia do CEC może być używana inna nazwa. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nazwy używane przez różne marki dla CEC.)

Sprawdź poziom głośności systemu Bose.

Upewnij się, że wolumin systemowy nie jest wyłączony. Za pomocą pokrętła regulacji głośności stopniowo zwiększać poziom głośności.

Sprawdź ustawienie HDMI-CEC w urządzeniu.

CEC (Consumer Electronics Control) to funkcja umożliwiająca komunikację urządzeń podłączonych za pośrednictwem złącza HDMI. Jednak ze względu na to, że istnieją różne marki i modele urządzeń HDMI, czasami urządzenia mogą nie komunikować się zgodnie z oczekiwaniami. W przypadku problemów z obsługą dźwięku, obrazu lub pilota zdalnego sterowania podczas korzystania z połączeń HDMI, spróbuj wybrać inną opcję Advanced CEC w menu Ustawienia na pasku dźwiękowym w aplikacji Bose Music. Aby wyłączyć funkcję HDMI-CEC zestawu SoundBar, która uniemożliwia korzystanie z innych urządzeń lub reagowanie na operacje z innych urządzeń, ustaw opcję na Wył. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie i wyłączanie funkcji HDMI-CEC.

Jeśli w sieci znajduje się więcej niż jeden system Bose, upewnij się, że wybrano właściwy system.

W aplikacji Bose Music dotknij ikony Mój Bose icon W lewym górnym rogu można wyświetlić produkty Bose Music powiązane z Twoim kontem. Dotknij produktu, którym chcesz sterować, aby go wybrać.

Uruchom ponownie podłączone urządzenie.

Może być konieczne zresetowanie układów elektronicznych z czasu na czas, podobnie jak ponowne uruchomienie komputera. Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie i spróbuj ponownie.

Zresetuj połączenie HDMI, resetując oba urządzenia i podłączone między nimi przewody.

  1. Wyłącz system Bose, urządzenie źródłowe i telewizor.
  2. Odłącz system Bose, urządzenie źródłowe i telewizor.
  3. Odłącz dwa przewody HDMI po obu stronach i ponownie je podłącz, zapewniając bezpieczne połączenia.
  4. Podłącz ponownie urządzenie źródłowe, telewizor i system Bose do zasilania.
  5. Włącz telewizor i urządzenie źródłowe.
  6. Po zakończeniu uruchamiania telewizora i urządzenia źródłowego włącz system Bose.
Czynności te mogą rozwiązać problemy z różnych przyczyn. Telewizor i urządzenie źródłowe mogą zawierać zapisane błędne informacje odbierane za pomocą przewodu HDMI. Ta procedura resetowania spowoduje skasowanie pamięci tych danych.

Spróbuj użyć innego przewodu HDMI High-Speed z obsługą sieci Ethernet.

Aby rozwiązać ten problem, wymień przewód HDMI na inny przewód High-Speed HDMI (z obsługą sieci Ethernet).

Wymień kabel HDMI na kabel optyczny.

Ze względu na problemy ze zgodnością CEC i ARC między różnymi markami i modelami dźwięk może nie działać lub działać w sposób przerujący w przypadku korzystania z połączenia HDMI. Odłącz przewód HDMI między głośnikiem typu soundBar a telewizorem, a następnie podłącz przewód optyczny w odpowiednim miejscu. Sprawdź ustawienia wyjścia audio telewizora, aby określić, czy należy wybrać lub włączyć wyjście optyczne.

Ponieważ kable optyczne nie obsługują poleceń HDMI-CEC do obsługi urządzeń, do regulacji głośności potrzebny będzie pilot Bose, który można również wykonać za pomocą aplikacji Bose Music.

Przywróć domyślne ustawienia fabryczne systemu i ponownie uruchom proces konfiguracji.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Zresetuj urządzenie.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Produkt może wymagać naprawy.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Submit
Dziękujemy za opinię.