Back to article
3328
Brak dźwięku z urządzenia
Jeśli urządzenie wydaje się być prawidłowo skonfigurowane, ale nie odtwarza dźwięku, spróbuj wykonać następujące czynności:
Sprawdź, czy z innych źródeł słychać dźwięk.
Za pomocą pilota zdalnego sterowania Bose lub aplikacji Bose Music wybierz inne źródło, takie jak usługa strumieniowej transmisji muzyki lub urządzenie Bluetooth. Jeśli skonfigurowałeś asystenta głosowego, spróbuj poprosić go o przyszłą pogodę.
Upewnij się, że system jest prawidłowo podłączony.
Połączenie mogło się poluzować lub może być nieprawidłowe. Sprawdzić położenie i położenie przewodów połączeniowych na obu końcach. Informacje na temat połączeń systemowych można znaleźć w sekcji Konfiguracja urządzenia.
Jeśli urządzenie jest podłączone za pośrednictwem złącza HDMI, w menu podłączonego urządzenia wyszukaj odpowiednie ustawienia dźwięku.
W menu ustawień podłączonego urządzenia (np. Skrzynka kablowa lub odtwarzacz Blu-ray), poszukaj ustawień dźwięku. Wiele urządzeń wysyłających dźwięk przez złącze HDMI może mieć opcję ARC lub CEC; spróbuj je włączyć. Jeśli urządzenie jest podłączone do telewizora, a następnie do systemu Bose, poszukaj tych ustawień w menu urządzenia i telewizora. (Uwaga: W zależności od marki, w menu urządzenia do CEC może być używana inna nazwa. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nazwy używane przez różne marki dla CEC.)
Sprawdź poziom głośności systemu Bose.
Upewnij się, że wolumin systemowy nie jest wyłączony. Za pomocą pokrętła regulacji głośności stopniowo zwiększać poziom głośności.
Sprawdź ustawienie HDMI-CEC w urządzeniu.
CEC (Consumer Electronics Control) to funkcja umożliwiająca komunikację urządzeń podłączonych za pośrednictwem złącza HDMI. Jednak ze względu na to, że istnieją różne marki i modele urządzeń HDMI, czasami urządzenia mogą nie komunikować się zgodnie z oczekiwaniami. W przypadku problemów z obsługą dźwięku, obrazu lub pilota zdalnego sterowania podczas korzystania z połączeń HDMI, spróbuj wybrać inną opcję Advanced CEC w menu Ustawienia na pasku dźwiękowym w aplikacji Bose Music. Aby wyłączyć funkcję HDMI-CEC zestawu SoundBar, która uniemożliwia korzystanie z innych urządzeń lub reagowanie na operacje z innych urządzeń, ustaw opcję na Wył. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie i wyłączanie funkcji HDMI-CEC.
Jeśli w sieci znajduje się więcej niż jeden system Bose, upewnij się, że wybrano właściwy system.
W aplikacji Bose Music dotknij ikony Mój Bose 
W lewym górnym rogu można wyświetlić produkty Bose Music powiązane z Twoim kontem. Dotknij produktu, którym chcesz sterować, aby go wybrać.
W lewym górnym rogu można wyświetlić produkty Bose Music powiązane z Twoim kontem. Dotknij produktu, którym chcesz sterować, aby go wybrać.Uruchom ponownie podłączone urządzenie.
Może być konieczne zresetowanie układów elektronicznych z czasu na czas, podobnie jak ponowne uruchomienie komputera. Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie i spróbuj ponownie.
Zresetuj połączenie HDMI, resetując oba urządzenia i podłączone między nimi przewody.
- Wyłącz system Bose, urządzenie źródłowe i telewizor.
- Odłącz system Bose, urządzenie źródłowe i telewizor.
- Odłącz dwa przewody HDMI po obu stronach i ponownie je podłącz, zapewniając bezpieczne połączenia.
- Podłącz ponownie urządzenie źródłowe, telewizor i system Bose do zasilania.
- Włącz telewizor i urządzenie źródłowe.
- Po zakończeniu uruchamiania telewizora i urządzenia źródłowego włącz system Bose.
Wymień przewód HDMI na kabel optyczny i zaprogramowanie pilota w celu sterowania podłączonym urządzeniem.
Ze względu na problemy ze zgodnością CEC i ARC między różnymi markami i modelami dźwięk może nie działać lub działać w sposób przerujący w przypadku korzystania z połączenia HDMI. Odłącz przewód HDMI między głośnikiem typu soundBar a telewizorem, a następnie podłącz przewód optyczny w odpowiednim miejscu. Ponieważ kable optyczne nie obsługują poleceń HDMI-CEC do obsługi urządzeń, pilot Bose musi być zaprogramowany do obsługi innych urządzeń. Instrukcje można znaleźć w części Programowanie pilota.
Spróbuj użyć innego przewodu HDMI High-Speed.
Może występować problem ze złączami lub przewodami w kablu, nawet jeśli nie ma widocznych uszkodzeń. Aby rozwiązać ten problem i ustalić, czy występuje problem z oryginalnym przewodem, należy wykonać to samo połączenie za pomocą innego przewodu HDMI High-Speed.
Przywróć domyślne ustawienia fabryczne systemu i ponownie uruchom proces konfiguracji.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.
Zresetuj urządzenie.
Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.
Produkt może wymagać naprawy.
Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.
Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.