NOWE PRODUKTY JUŻ TU SĄ! ZAPOZNAJ SIĘ Z NIMI.
Sklepy Koszyk

System rozrywki domowej Lifestyle 650

W sprzedaży od 2016 – 2022

TO NIE TWÓJ PRODUKT?
Pomóż nam zapewnić najlepszą pomoc techniczną, potwierdzając swój produkt poniżej
Select your product
Product image
OPCJE WSPARCIA DLA
Loading
SZUKAJ
Wprowadź wyszukiwane pojęcie w powyższym polu.
Brak wyników. Wpisz poprawne hasło wyszukiwania (np. pomoc z łącznością, brak dźwięku w słuchawkach).

Brak dźwięku z urządzenia

Jeśli urządzenie wydaje się być prawidłowo skonfigurowane, ale nie odtwarza dźwięku, spróbuj wykonać następujące czynności:

Upewnij się, że system jest prawidłowo podłączony.

Połączenie mogło się poluzować lub może być nieprawidłowe. Sprawdzić położenie i położenie przewodów połączeniowych na obu końcach. Informacje na temat połączeń systemowych można znaleźć w sekcji Konfiguracja urządzenia.

Upewnij się, że system jest prawidłowo skonfigurowany i wszystkie połączenia są zabezpieczone.

Połączenie mogło zostać poluzowane lub nieprawidłowo podłączone. O rmore info, patrz Konfiguracja produktu.

Jeśli urządzenie jest podłączone za pośrednictwem złącza HDMI, w menu podłączonego urządzenia wyszukaj odpowiednie ustawienia dźwięku.

W menu ustawień podłączonego urządzenia (np. Skrzynka kablowa lub odtwarzacz Blu-ray), poszukaj ustawień dźwięku. Wiele urządzeń wysyłających dźwięk przez złącze HDMI może mieć opcję ARC lub CEC; spróbuj je włączyć. Jeśli urządzenie jest podłączone do telewizora, a następnie do systemu Bose, poszukaj tych ustawień w menu urządzenia i telewizora. (Uwaga: W zależności od marki, w menu urządzenia do CEC może być używana inna nazwa. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nazwy używane przez różne marki dla CEC.)

Sprawdź poziom głośności w systemie Bose.

Po włączeniu systemu jego objętość powoli wzrasta od zera do ostatniego używanego poziomu. Jeśli system został wyłączony przy bardzo małej objętości, jego głośność wzrasta do umiarkowanego poziomu. Naciśnięcie przycisku głośności podczas tego procesu ustawia głośność i zatrzymuje się, jeśli dojdzie do zagłębiania. Jeśli wymagany jest wyższy poziom, należy stopniowo zwiększać głośność.

Sprawdź ustawienie HDMI-CEC w urządzeniu.

CEC (Consumer Electronics Control) to funkcja umożliwiająca komunikację urządzeń podłączonych za pośrednictwem złącza HDMI. Jednak ze względu na to, że istnieją różne marki i modele urządzeń HDMI, czasami urządzenia mogą nie komunikować się zgodnie z oczekiwaniami. W przypadku problemów z obsługą dźwięku, obrazu lub pilota przez złącze HDMI spróbuj ustawić opcję HDMI-CEC w menu systemu na . Lub alternatywa. Lub aby pominąć standard HDMI-CEC, spróbuj wyłączyć opcję . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie i wyłączanie funkcji HDMI-CEC.

Zwiększanie głośności podłączonego urządzenia.

Ustaw urządzenie Volum eto 90–100% , aby wysłać silny sygnał do urządzenia. Następnie za pomocą urządzenia dostosuj poziom głośności.

Jeśli w sieci znajduje się więcej niż jeden system Bose, upewnij się, że w aplikacji SoundTouch wybrano właściwy system.

Jeśli masz więcej niż jeden system Bose, ta pth eystem tacka na dole aplikacji, nswipe w lewo lub w prawo, aby wybrać system.

Sprawdzić, czy wybrano właściwe źródło dźwięku.

Ponieważ do systemu jest wbudowane więcej niż jedno źródło dźwięku (np. Radio FM i AM), upewnij się, że w systemie wybrano źródło, które chcesz usłyszeć.

Sprawdzić, czy wybrano właściwe źródło sygnału audio.

W systemie dostępnych jest wiele źródeł sygnału audio; upewnij się, że został wybrany odpowiedni sygnał. Na przykład, jeśli urządzenie audio, które ma być słyszalne, jest podłączone do wejścia pomocniczego, upewnij się, że wybrane jest wejście.

Zresetuj system

od czasu do czasu reset jest potrzebny, aby wyeliminować problem z głośnikiem. Nie jest to jednak coś, co należy wykonywać regularnie, aby zapewnić prawidłowe działanie produktu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Zresetuj moduł Acoustimass.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Zresetuj połączenie HDMI, resetując oba urządzenia i podłączone między nimi przewody.

  1. Wyłącz system Bose, urządzenie źródłowe i telewizor.
  2. Odłącz system Bose, urządzenie źródłowe i telewizor.
  3. Odłącz dwa przewody HDMI po obu stronach i ponownie je podłącz, zapewniając bezpieczne połączenia.
  4. Podłącz ponownie urządzenie źródłowe, telewizor i system Bose do zasilania.
  5. Włącz telewizor i urządzenie źródłowe.
  6. Po zakończeniu uruchamiania telewizora i urządzenia źródłowego włącz system Bose.
Czynności te mogą rozwiązać problemy z różnych przyczyn. Telewizor i urządzenie źródłowe mogą zawierać zapisane błędne informacje odbierane za pomocą przewodu HDMI. Ta procedura resetowania spowoduje skasowanie pamięci tych danych.

Sprawdź, czy aktualizacje produktu są dostępne i zainstaluj je.

Upewnij się, że do gniazda słuchawek nie jest podłączona żadna wtyczka.

The speakers are automatically muted when headphones (or any cable with an 1/8-inch stereo plug) are connected to the system.

Sprawdzić stan przewodów głośników i upewnić się, że są one dobrze zamocowane na obu końcach.

Sprawdzić przewody głośnikowe pod kątem zagięć, zarysowań, przecięć lub uszkodzeń. Wymienić wszystkie uszkodzone przewody i sprawdzić, czy są dobrze podłączone dna obu końcach.

Jeśli korzystasz z aplikacji SoundTouch dla komputerów Mac lub PC, zamknij ją i otwórz ponownie.

Ponowne uruchomienie aplikacji może rozwiązać problemy z połączeniem i wydajnością. Spowoduje to również ponowne uruchomienie serwera SoundTouch Music Server, który jest używany do bibliotek muzycznych przechowywanych na komputerze lub na dysku nas.

W przypadku korzystania z Amazon Echo Dot należy wyczyścić pamięć punktów innych urządzeń Bluetooth®.

Jeśli kropka rozłączy się z urządzeniem, będzie to bot produktu szukał wcześniej podłączonych urządzeń, aby ponownie nawiązać połączenie. Skanowanie THI powoduje, że oba produkty nie znajdują się wzajemnie. Aby temu zapobiec, należy usunąć wszystkie urządzenia z wyjątkiem urządzenia Bose z pamięci sparowanej urządzenia kropki: W aplikacji Amazon Alexa przejdź do Ustawienia > urządzenie Alexa > Bluetooth, nselect i zapomnij o innych urządzeniach. Teraz, jeśli kropka rozłącza, będzie to tylko spróbować ponownie połączyć z produktem Bose.

Podłącz optyczny przewód audio oprócz przewodu HDMI.

Ze względu na problemy ze zgodnością CEC i ARC między różnymi markami i modelami, dźwięk może nie działać (lub działać w sposób przerywany) przez złącze HDMI. Jeśli dźwięk nie jest odtwarzany za pomocą przewodu HDMI, podłącz przewód optyczny między telewizorem a konsolą Bose. Należy skonfigurować wejście optyczne. Aby uzyskać instrukcje, zobacz Podłączanie innych urządzeń do systemu.

Przywróć domyślne ustawienia fabryczne systemu i ponownie uruchom proces konfiguracji.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Moduł Acoustimass może wymagać naprawy.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, moduł Acoustimass może wymagać naprawy. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat obsługi modułu Acoustimass. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę

System może wymagać naprawy.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczna obsługa serwisowa systemu. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Submit
Dziękujemy za opinię.