Back to article
3328
Brak dźwięku z urządzenia
Jeśli urządzenie wydaje się być prawidłowo skonfigurowane, ale nie odtwarza dźwięku, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeżeli używana jest tylko jedna słuchawka douszna, należy użyć prawej.
- Prawa słuchawka douszna to "główna" lub główna słuchawka douszna. Steruje lewą słuchawkę douszną, przekazując dźwięk z urządzenia źródłowego. Jeżeli słuchawka douszna zostanie umieszczona w futerale z funkcją strumieniowego przesyłania dźwięku i zamknie futerał, dźwięk zostanie zatrzymany, a słuchawki się wyłączą.
- Prawa słuchawka jest również wyposażona w mikrofon do prowadzenia rozmów telefonicznych. Upewnij się, że używasz prawej słuchawki do rozmów telefonicznych
Sprawdź, czy zestaw słuchawkowy jest podłączony do urządzenia Bluetooth®.
Włącz zestaw słuchawkowy, a następnie naciśnij dowolny przycisk , aby wyświetlić kontrolki Bluetooth i baterii. Jeśli wskaźnik Bluetooth miga lub nie świeci, oznacza to, że zestaw słuchawkowy nie jest podłączony. Spróbuj ponownie podłączyć zestaw słuchawkowy w ustawieniach Bluetooth urządzenia . Jeśli nadal nie można nawiązać połączenia, zobacz nie można podłączyć urządzenia Bluetooth®.
Uruchom ponownie urządzenie Bluetooth.
Czasami może być konieczne zresetowanie urządzeń elektronicznych w celu rozwiązania drobnych problemów. Zazwyczaj odbywa się to poprzez wyłączenie urządzenia, a następnie ponowne włączenie.
Upewnij się, że urządzenie znajduje się w odległości nie większej niż 10 m (33 stóp) od urządzenia Bluetooth.
Zasięg ten można zmniejszyć przez przeszkody (np. ściany, drzwi, urządzenia, inne urządzenia bezprzewodowe itp.). Spróbuj zbliżyć urządzenie i produkt do siebie.
W przypadku dodawania urządzenia do systemu Windows 10 należy upewnić się, że jest ono połączone z urządzeniem Bluetooth® za pomocą ikony zestawu słuchawkowego lub głośnika.
W systemie Windows 10 urządzenie wyświetla twic ein the Bluetooth hDevice list: Raz z ikoną urządzenia i LE przed nazwą produktu donce ze słuchawkami lub speake ricon. Wybierz opcję za pomocą esłuchawek lub funkcji Speake ricon. Nie wybieraj listy LE.
Porada! Jeśli urządzenie zostało już sparowane z ikoną urządzenia, podłącz je ponownie i wybierz listę z ikoną słuchawek lub głośnika. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podłączanie urządzenia Bluetooth®.
Porada! Jeśli urządzenie zostało już sparowane z ikoną urządzenia, podłącz je ponownie i wybierz listę z ikoną słuchawek lub głośnika. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podłączanie urządzenia Bluetooth®.
Zaktualizuj oprogramowanie systemowe.
Aktualizacje produktów zapewniają najlepsze działanie systemu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.
Użyj innej aplikacji.
Jeśli problem występuje tylko w konkretnej aplikacji, prawdopodobnie jest związany z ustawieniami aplikacji.
Sprawdź, czy problem występuje w innym urządzeniu Bluetooth.
Przyczyną problemu może być aktualnie sparowane urządzenie źródłowe. Spróbuj sparować inne źródło Bluetooth, aby sprawdzić, czy problem jest związany z tym urządzeniem lub jego ustawieniami.
Wyczyść pamięć wcześniej sparowanych urządzeń Bluetooth, a następnie połącz się ponownie.
Urządzenie zapamiętuje kilka ostatnich urządzeń, do których zostało podłączone, aby umożliwić szybkie ponowne nawiązanie połączenia. W przypadku problemów z pamięcią urządzenia wyczyść jego listę parowania Bluetooth, a następnie podłącz je ponownie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Czyszczenie pamięci produktu sparowanych urządzeń Bluetooth i Łączenie urządzenia Bluetooth.
Wyjmij urządzenie z pamięci urządzenia Bluetooth®, a następnie spróbuj ponownie.
W ustawieniach Bluetooth urządzenia Bluetooth znajdź listę wcześniej podłączonych urządzeń.
Usuń urządzenie z listy, a następnie podłącz je ponownie do urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podłączanie urządzenia Bluetooth®.
Zresetuj urządzenie.
Podobnie jak w przypadku ponownego uruchomienia smartfonu, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Resetowanie produktu.
Produkt może wymagać serwisu.
Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, produkt może wymagać serwisu. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania produktu. W zależności od produktu i regionu użytkownik otrzyma numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi online.
Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.