Back to article
3328
Brak dźwięku z urządzenia
Jeśli urządzenie wydaje się być prawidłowo skonfigurowane, ale nie odtwarza dźwięku, spróbuj wykonać następujące czynności:
Sprawdź poziom głośności systemu Bose.
Upewnij się, że wolumin systemowy nie jest wyłączony. Za pomocą pokrętła regulacji głośności stopniowo zwiększać poziom głośności.
Zwiększ głośność podłączonego urządzenia.
Ustaw głośność urządzenia to 90–100% , aby wysłać silny sygnał do produktu. Następnie użyj urządzenia, aby dostosować poziom głośności.
Uruchom ponownie urządzenie Bluetooth.
Czasami może być konieczne zresetowanie urządzeń elektronicznych w celu rozwiązania drobnych problemów. Zazwyczaj odbywa się to poprzez wyłączenie urządzenia, a następnie ponowne włączenie.
Użyj innej aplikacji.
Jeśli problem występuje tylko w konkretnej aplikacji, prawdopodobnie jest związany z ustawieniami aplikacji.
Niektóre aplikacje do połączeń telefonicznych/wideo innych firm nie są obsługiwane przez głośniki Bluetooth®.
Głośniki Bluetooth obsługują profil głośnomówiący (HFP), ale nie profil HSP (Headset Profile) dla profili Bluetooth. Wiele aplikacji – w tym Skype, WhatsApp i Facebook Messenger i innych – korzysta z profilu HSP. Z tego powodu połączenia wykonane za pomocą aplikacji bez obsługi HFP nie będą słyszalne ani kontrolowane przez głośnik Bluetooth.
Sprawdź, czy problem występuje w innym urządzeniu Bluetooth.
Przyczyną problemu może być aktualnie sparowane urządzenie źródłowe. Spróbuj sparować inne źródło Bluetooth, aby sprawdzić, czy problem jest związany z tym urządzeniem lub jego ustawieniami.
W przypadku korzystania z Amazon Echo Dot należy wyczyścić pamięć punktów innych urządzeń Bluetooth®.
Jeśli kropka rozłączy się z urządzeniem, będzie to bot produktu szukał wcześniej podłączonych urządzeń, aby ponownie nawiązać połączenie. Skanowanie THI powoduje, że oba produkty nie znajdują się wzajemnie. Aby temu zapobiec, należy usunąć wszystkie urządzenia z wyjątkiem urządzenia Bose z pamięci sparowanej urządzenia kropki: W aplikacji Amazon Alexa przejdź do Ustawienia > urządzenie Alexa > Bluetooth, nselect i zapomnij o innych urządzeniach. Teraz, jeśli kropka rozłącza, będzie to tylko spróbować ponownie połączyć z produktem Bose.
Wyczyść pamięć wcześniej sparowanych urządzeń Bluetooth, a następnie połącz się ponownie.
Urządzenie zapamiętuje kilka ostatnich urządzeń, do których zostało podłączone, aby umożliwić szybkie ponowne nawiązanie połączenia. W przypadku problemów z pamięcią urządzenia wyczyść jego listę parowania Bluetooth, a następnie podłącz je ponownie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Czyszczenie pamięci produktu sparowanych urządzeń Bluetooth i Łączenie urządzenia Bluetooth.
Zresetuj urządzenie.
Podobnie jak w przypadku ponownego uruchomienia smartfonu, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Resetowanie produktu.
Produkt może wymagać serwisu.
Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, produkt może wymagać serwisu. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania produktu. W zależności od produktu i regionu użytkownik otrzyma numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi online.
Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.