Akumulator nie ładuje się

Na ładowarce USB powinien znajdować się niewielki tekst, w którym podaje się napięcie oraz natężenie prądu wyjściowego (mierzone w amperach (A) lub miliamperach (ma)) ładowarki. Ta wartość natężenia prądu zależy od ładowarki, w tym urządzeń przeznaczonych do innych produktów firmy Bose. Oto kilka rzeczy, które warto wiedzieć:

• Głośnik został wyposażony w  ładowarkę 3 A (3,000 ma)
• Ładowarki z wyjściem prądu mniejszym niż 3 A będą ładować urządzenie wolniej
• Niektóre ładowarki o niskim natężeniu prądu mogą w ogóle nie ładować głośnika
• Należy używać zasilacza zatwierdzonego przez agencję ds. bezpieczeństwa, który spełnia wymagania lokalnych agencji ds. bezpieczeństwa (np. UL, CSA, VDE, CCC ITP.)

Jeśli akumulator w głośniku jest całkowicie rozładowany, może być konieczne jego naładowanie przez pewien czas, aby możliwe było jego ponowne włączenie. Czas zależy od używanej ładowarki:

• 3 Ładowarki (takie jak te dostarczane z głośnikiem) mogą potrwać około dwóch minut
• Ładowarki 1–2 A mogą potrwać od 25 do 35 minut
• Ładowarki 0.5 A mogą potrwać około godziny
• Jeśli głośnik nie jest aktualny, ładowanie go za pomocą ładowarki o niskim napięciu może potrwać kilka godzin

Po 20 minutach braku aktywności głośnik przechodzi w tryb gotowości, aby wydłużyć czas pracy baterii. W trybie gotowości wskaźnik zasilania świeci na biało w sposób ciemny. Jeśli Alexa lub Google Assistant jest połączony z głośnikiem, będzie nadal słuchać żądań głosowych w trybie gotowości. W tym trybie zużywa się niewielka ilość energii i może w końcu rozładować baterię, jeśli głośnik nie zostanie ponownie podłączony do zasilania w celu naładowania. 

Po zakończeniu słuchania głośnika, jeśli  nie  potrzebujesz funkcji asystenta głosowego, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez dwie sekundy, aby całkowicie wyłączyć głośnik i zaoszczędzić pozostały czas pracy baterii. Głośnik nie pojawi się w aplikacji Bose Music, gdy zostanie całkowicie wyłączony.

Pod koniec stycznia 2022 r. opublikowano aktualizację w celu skrócenia czasu ładowania wymaganego do włączenia głośnika. Sprawdź wersję oprogramowania sprzętowego głośnika. Jeśli głośnik nie jest w wersji 10.0.18 lub nowszej, zaktualizuj go. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Sprawdzanie wersji oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego oraz aktualizowanie oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.

Odłącz oba końce kabla USB, a następnie ponownie podłącz oba końce, aby upewnić się, że są dobrze podłączone do głośnika i źródła zasilania USB.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Czas ładowania może się różnić w zależności od ładowarki. Ładowarki o wyższej wartości porynny zazwyczaj ładują produkty szybciej niż te o niższej wartości znamionowej. Ładowarki zazwyczaj posiadają prąd znamionowy na ampery LIN (A) lub miliampery (ma). Zalecany prąd znamionowy 1 A / 1000 m alub wyższy.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę