Akumulator nie ładuje się

Jeśli słuchawki są w pełni naładowane, ale komunikat głosowy nie informuje o „Akumulator pełny”, patrz wskaźnik Akumulator pokazuje pełne naładowanie, ale zestaw słuchawkowy nie sygnalizuje pełnego naładowania.

Aby uzyskać pomoc w sprawdzaniu poziomu naładowania akumulatora, patrz Sprawdzanie poziomu naładowaniaakumulatora .

Aby prawidłowo naładować słuchawki, zaleca się ich wyłączenie przed podłączeniem przewodu do ładowania. Aby uzyskać więcej informacji na temat ładowania słuchawek, patrz Ładowanie słuchawek.

Podobnie jak w przypadku ponownego uruchomienia smartfonu, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Resetowanie produktu.

Spróbuj podłączyć urządzenie innym kablem USB, aby ustalić, czy wystąpił problem z pierwszym kablem.

W ładowarce USB pojawi się tekst informujący o napięciu ładowarki (A) lub miliamperowej (mA). Ta klasyfikacja może się różnić w zależności od ładowarki, w tym modeli produktów Bose. Im bliższa jest maksymalna moc znamionowa ładowarki, tym szybciej urządzenie się ładuje. Jeśli natężenie prądu ładowarki jest zbyt niskie, urządzenie może się ładować powoli lub wcale. Szczegółowe informacje można znaleźć na specyfikacji produktu lub w jego instrukcji obsługi.

Niektóre produkty wymagają prądu o natężeniu co najmniej 1 A, aby je naładować. Wiele portów USB w komputerach może dostarczać prąd o natężeniu maks. 0,5 A. Należy korzystać z zasilacza dopuszczonego do użytku przez agencje bezpieczeństwa, spełniającego lokalne wymagania prawne (np. UL, CSA, VDE, CCC).

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, produkt może wymagać serwisu. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania produktu. W zależności od produktu i regionu użytkownik otrzyma numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi online.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę