Zacznij zabawę wcześniej. Odkryj nasze najpopularniejsze produkty. KUP.

Słuchawki douszne Bose QuietComfort Ultra Earbuds

W sprzedaży od 2023 – obecnie

TO NIE TWÓJ PRODUKT?
Pomóż nam zapewnić najlepszą pomoc techniczną, potwierdzając swój produkt poniżej
Select your product
Product image
OPCJE WSPARCIA DLA
Loading
SZUKAJ
Wprowadź wyszukiwane pojęcie w powyższym polu.
Brak wyników. Wpisz poprawne hasło wyszukiwania (np. pomoc z łącznością, brak dźwięku w słuchawkach).

Przerywany dźwięk z urządzenia

Jeśli dźwięk odtwarzany z urządzenia zostanie wcisany i wyciszany, odtwarzany w sposób niespójny lub brzmi niechlujnie, spróbuj wykonać następujące czynności:

Ponownie zsynchronizuj połączenie słuchawek dousznych.

  1. Umieść obie słuchawki douszne w futerale z ładowarką. Pokrywa powinna być otwarta. Wskaźnik stanu słuchawek zapala się po włożeniu ich do futerału. Jeśli wskaźnik stanu nie świeci się, naciśnij w dół na zatyczkach, aby upewnić się, że nawiązują one stabilne połączenie ze stykami ładowania.

    place earbuds in case staus light inside the case
  2. Zamknij pokrywę futerału.
  3. Gdy wskaźnik stanu z przodu futerału przestanie migać, otwórz pokrywę, zdejmij tylko prawą słuchawkę i włóż ją do prawego ucha.
    Powinno być słychać dźwięk powitalny.
  4. Umieść lewą słuchawkę douszną w uchu. Powinno być słychać dźwięk powitalny i można dalej korzystać z produktu.

Wyczyść pamięć urządzenia Bose z poprzednio podłączonymi urządzeniami Bluetooth®.

Urządzenie Bose będzie pamiętywać kilka ostatnich urządzeń, które podłączono, aby można było szybko z nimi połączyć. W cas ethen i sa nissue with th eDevice Memory, clea rit Dthen spróbować ponownie połączyć urządzenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usuwanie pamięci urządzenia Bluetooth® połączonego z urządzeniem i Podłączanie urządzenia Bluetooth®.

W urządzeniu Bluetooth® usuń wszystkie wpisy dotyczące urządzenia Bose z menu Bluetooth. Następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie.

W menu Bluetooth urządzenia Bluetooth zostanie wyświetlona lista urządzeń Bluetooth, z którymi wcześniej nawiązano połączenie. Twój produkt Bose może pojawić się co najmniej raz na liście (np. Może zostać wyświetlona po raz drugi z napisem „LE” w nazwie). Wybierz każdy wpis dotyczący danego produktu, który ma być usunięty, wybierając opcję zapomnij, Usuń parowanieUsuń lub coś podobnego. Następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podłączanie urządzenia Bluetooth®.

Upewnij się, że słuchawki douszne są noszone prawidłowo.

Prawidłowe dopasowanie jest ważne dla komfortu i jakości dźwięku produktu. Jeśli słuchawki douszne nie pasują prawidłowo lub ich orientacja jest nieprawidłowa, może to prowadzić do niskiej jakości dźwięku lub mikrofonu. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji Noszenie i regulacja słuchawek dousznych.

Sprawdź odbiór telefonu przez telefon komórkowy.

Słaby sygnał połączenia z siecią komórkową może być przyczyną niskiej jakości dźwięku podczas rozmowy. Spróbuj wykonać połączenie ponownie, gdy odbiór się poprawi.

Spróbuj odtworzyć różne typy multimediów.

Różne typy nośników mogą generować dźwięk o innej jakości. Na przykład podcasty, muzyka przechowywana lokalnie w telefonie, pliki MP3, usługi strumieniowe przesyłania muzyki (Spoktify, Pandora), filmy w urządzeniu lub przechowywane w chmurze itp. może się różnić pod względem jakości. Spróbuj użyć innego nośnika, aby określić, czy problem dotyczy konkretnego nośnika.

Użyj innej aplikacji.

Jeśli problem występuje tylko w przypadku konkretnej aplikacji, jest on prawdopodobnie związany z ustawieniami aplikacji lub aplikacji.

Zresetuj urządzenie.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Spróbuj podłączyć inne urządzenie Bluetooth®.

Jeśli urządzenie Bose może połączyć się z innym urządzeniem, funkcja Bluetooth działa. W takich przypadkach problem może być związany z pierwszym urządzeniem lub jego ustawieniami.

Spróbuj odłączyć inne pobliskie urządzenia bezprzewodowe, które mogą zakłócać sygnał Bluetooth.

Niektóre urządzenia bezprzewodowe mogą powodować zakłócenia sygnału Bluetooth.
Typowe przykłady to:
  • Router 2,4 GHz
  • telefon bezprzewodowy
  • adaptery głośników bezprzewodowych
  • domowe czujniki ruchu zabezpieczającego
  • lampki fluorescencyjne
  • kuchenki mikrofalowe
  • myszy bezprzewodowe i klawiatury
Jeśli istnieją takie urządzenia, odłącz je po kolei i sprawdź, czy problem się poprawi. Jeśli tak, rozważ przeniesienie produktu lub urządzenia.

Spróbuj wyłączyć funkcję połączenia wielopunktowego w aplikacji Bose.

Powiadomienia i inne komunikaty Bluetooth z drugiego podłączonego urządzenia mogą zakłócać lub zakłócać odtwarzanie muzyki z urządzenia podstawowego. Aby temu zapobiec, można wyłączyć funkcję połączenia wielopunktowego, aby tylko jedno urządzenie połączyło się ze słuchawkami lub słuchawkami dousznymi.
  1. W aplikacji Bose iconwybierz słuchawki lub słuchawki douszne.
  2. Dotknij ikony Ustawienia w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Połączenia Bluetooth.
    Bluetooth menu with Multi-point Connection function enabled
     
  3. Jeśli ustawienie jest włączone, jak pokazano powyżej, naciśnij przełącznik, aby przesunąć przełącznik w lewo, co spowoduje wyłączenie funkcji.
Gdy funkcja połączenia wielopunktowego jest wyłączona, można połączyć się tylko z jednym urządzeniem jednocześnie. Aby połączyć się z dwoma urządzeniami jednocześnie, włącz ponownie funkcję połączenia wielopunktowego.

Produkt może wymagać naprawy.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Submit
Dziękujemy za opinię.