NOWE PRODUKTY JUŻ TU SĄ! ZAPOZNAJ SIĘ Z NIMI.
Sklepy Koszyk

Bose QuietComfort® Earbuds II

W sprzedaży od 2022 – 2024

TO NIE TWÓJ PRODUKT?
Pomóż nam zapewnić najlepszą pomoc techniczną, potwierdzając swój produkt poniżej
Select your product
Product image
OPCJE WSPARCIA DLA
Loading
SZUKAJ
Wprowadź wyszukiwane pojęcie w powyższym polu.
Brak wyników. Wpisz poprawne hasło wyszukiwania (np. pomoc z łącznością, brak dźwięku w słuchawkach).

Przerywany dźwięk z urządzenia

Jeśli dźwięk odtwarzany z urządzenia zostanie wcisany i wyciszany, odtwarzany w sposób niespójny lub brzmi niechlujnie, spróbuj wykonać następujące czynności:

Przynieś urządzenie do przedniej części ciała, aby wyeliminować zakłócenia w blokach ciała

Posiadanie urządzenia Bluetooth w tylnej kieszeni, torbie lub plecaku może spowodować utratę połączenia.

Uwaga: Ciało ludzkie może działać jako źródło zakłóceń dla sygnałów Bluetooth i radiowych. Źródła Bluetooth umieszczone bezpośrednio obok osoby (na przykład w kieszeni) mogą powodować przerywanie lub utratę połączenia. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, źródło Bluetooth znajduje się bliżej urządzenia (np. w przedniej kieszeni), aby zmniejszyć ryzyko zakłóceń "bloku nadwozia".

Aby poprawić zakłócenia „blokowe”, zalecamy zaktualizowanie słuchawek dousznych do wersji 1.3.26 lub nowszej. Aby uzyskać dodatkową pomoc, zobacz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.
 

Ponownie zsynchronizuj połączenie wkładki dousznej

  1. Umieść obie wkładki douszne w etui do ładowania. Nie otwieraj pokrywy. Po    włożeniu wkładek dousznych do futerału zapala się kontrolka stanu „Ligh Twil”. Jeśli nie   zaświeci się kontrolka stanu, naciśnij pąki w dół, aby upewnić się, że są one w stanie połączyć ze stykami ładowania.

     
  2. Zamknij pokrywę na futerale.
  3. Gdy wskaźnik stanu z przodu obudowy przestanie migać, otwórz pokrywę, zdejmij prawy element douszny i umieść element douszny w  prawym uchu.
    Powinien być słyszalny dźwięk powitania.
  4. Umieść lewy element douszny w uchu. Powinien być słyszalny sygnał powitania i można kontynuować korzystanie z urządzenia.

Wyczyść pamięć urządzenia Bose z poprzednio podłączonymi urządzeniami Bluetooth®.

Urządzenie Bose będzie pamiętywać kilka ostatnich urządzeń, które podłączono, aby można było szybko z nimi połączyć. W cas ethen i sa nissue with th eDevice Memory, clea rit Dthen spróbować ponownie połączyć urządzenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usuwanie pamięci urządzenia Bluetooth® połączonego z urządzeniem i Podłączanie urządzenia Bluetooth®.

W urządzeniu Bluetooth® usuń wszystkie wpisy dotyczące urządzenia Bose z menu Bluetooth. Następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie.

W menu Bluetooth urządzenia Bluetooth zostanie wyświetlona lista urządzeń Bluetooth, z którymi wcześniej nawiązano połączenie. Twój produkt Bose może pojawić się co najmniej raz na liście (np. Może zostać wyświetlona po raz drugi z napisem „LE” w nazwie). Wybierz każdy wpis dotyczący danego produktu, który ma być usunięty, wybierając opcję zapomnij, Usuń parowanieUsuń lub coś podobnego. Następnie spróbuj ponownie nawiązać połączenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podłączanie urządzenia Bluetooth®.

Upewnij się, że wkładki douszne są prawidłowo założone

Prawidłowe dopasowanie jest ważne dla komfortu i wydajności produktu. Jeśli wkładki douszne nie pasują prawidłowo lub ich orientacja jest nieprawidłowa, może to prowadzić do słabej jakości dźwięku lub mikrofonu. Więcej szczegółów na ten temat można znaleźć w sekcji, na sobie i dostosowując wkładki douszne.

Spróbuj odłączyć urządzenia bezprzewodowe podłączone do komputera

Urządzenia bezprzewodowe, takie jak mysz lub klawisz DAR, mogą powodować zakłócenia częstotliwości radiowej i pasma dźwięku w urządzeniach Bluetooth. Spróbuj odłączyć urządzenia bezprzewodowe, aby sprawdzić, czy poprawia jakość dźwięku.

Sprawdź, czy aktualizacje produktu są dostępne i zainstaluj je.

Na komputerze odwiedź stronę btu.bose.com i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby mieć pewność, że urządzenie jest wyposażone w najnowsze funkcje i ulepszenia. Patrz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.

Sprawdź odbiór telefonu komórkowego.

Słabe połączenie z usługą komórkową może powodować niską jakość dźwięku podczas połączenia. Try the call again when the reception improves.

Spróbuj odtworzyć różne typy multimediów.

Różne typy nośników mogą generować dźwięk o innej jakości. Na przykład podcasty, muzyka przechowywana lokalnie w telefonie, pliki MP3, usługi strumieniowe przesyłania muzyki (Spoktify, Pandora), filmy w urządzeniu lub przechowywane w chmurze itp. może się różnić pod względem jakości. Spróbuj użyć innego nośnika, aby określić, czy problem dotyczy konkretnego nośnika.

Użyj innej aplikacji.

Jeśli problem występuje tylko w przypadku konkretnej aplikacji, jest on prawdopodobnie związany z ustawieniami aplikacji lub aplikacji.

Zresetuj urządzenie.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

Spróbuj podłączyć inne urządzenie Bluetooth®.

Jeśli urządzenie Bose może połączyć się z innym urządzeniem, funkcja Bluetooth działa. W takich przypadkach problem może być związany z pierwszym urządzeniem lub jego ustawieniami.

Spróbuj odłączyć inne znajdujące się w pobliżu urządzenia bezprzewodowe, które mogą zakłócać sygnał Bluetooth®.

Niektóre urządzenia bezprzewodowe mogą powodować zakłócenia sygnału Bluetooth. Jeśli w pobliżu znajdują się inne urządzenia bezprzewodowe (np. router 2.4 GHz lub telefon bezprzewodowy, bezprzewodowe adaptery głośnikowe, domowe czujniki ruchu, świetlówki, kuchenki mikrofalowe itp.), odłącz sygnał od urządzenia tim ean , aby sprawdzić, czy problem się poprawia. Jeśli tak, rozważ przeniesienie urządzenia lub urządzenia.

Produkt może wymagać naprawy.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Submit
Dziękujemy za opinię.