Back to article
3349
Powiązane kody błędów: C7-SC3103
Nie można odtworzyć zawartości usługi muzycznej
Powiązane kody błędów: C7-SC3103
Jeśli w aplikacji Bose nie można odtwarzać zawartości z usługi muzycznej, spróbuj wykonać następujące czynności:
Zamknij i ponownie otwórz aplikację Bose.
Zamknięcie aplikacji różni się w zależności od urządzenia i systemu operacyjnego. Typowe metody korzystania z urządzeń przenośnych przedstawiono poniżej:
Na urządzeniu z systemem iOS:
Na urządzeniu z systemem iOS:
- W zależności od urządzenia z systemem iOS naciśnij dwukrotnie przycisk Home lub przesuń palcem w górę od dolnej części ekranu, aby wyświetlić aktywne aplikacje.
- Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć.
- Przesuń palcem w górę po aplikacji, aby ją zamknąć.
- Na ekranie głównym naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji.
- Dotknij pozycji Informacje o aplikacji w wyświetlonym oknie podręcznym.
- Na ekranie Informacje o aplikacji dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.
Upewnij się, że nie próbujesz pominąć większej ilości treści niż pozwala na to usługa muzyczna.
Niektóre usługi muzyczne onl ylet yo uskip pewną liczbę utworów lub stacji w okresie czasu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nie można przeskoczyć do przodu ani do tyłu podczas odtwarzania usługi muzycznej.
Ustal, czy problem występuje w aplikacji lub witrynie internetowej usługi i sprawdź, czy na stronie internetowej usługi nie ma alertów.
Problem może być spowodowany problemem z samą usługą muzyczną. Zamknij aplikację Bose i otwórz aplikację lub stronę internetową serwisu muzycznego, aby sprawdzić, czy problem występuje bezpośrednio, bez Bose. Ponadto należy sprawdzić na stronie internetowej usługi informacje na temat konserwacji lub innych komunikatów związanych z usługą „niedostępny”.
Sprawdź, czy usługa muzyczna jest dostępna w Twoim regionie.
Jeśli usługa muzyczna nie jest obsługiwana w Twoim regionie, będzie niedostępna dla Twojego konta. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usługi muzyczne dostępne w aplikacji Bose.
Uwaga! Jeśli konto iHeartRadio i Spokify zostało utworzone w regionie, w którym usługa jest dostępna, po utworzeniu konta można je wykorzystać w dowolnym regionie (w tym w nieobsługiwanych regionach). Obsługiwane regiony dla tych usług mają zastosowanie tylko do tworzenia kont.
Uwaga! Jeśli konto iHeartRadio i Spokify zostało utworzone w regionie, w którym usługa jest dostępna, po utworzeniu konta można je wykorzystać w dowolnym regionie (w tym w nieobsługiwanych regionach). Obsługiwane regiony dla tych usług mają zastosowanie tylko do tworzenia kont.
Wyłącz i ponownie włącz router.
Router może wymagać od czasu do czasu zresetowania, podobnie jak ponowne uruchomienie komputera. Odłącz zasilanie od routera na 30 sekund, a następnie zaczekaj na jego uruchomienie i nawiązanie połączenia. (Uwaga! Każde urządzenie podłączone do Internetu zostanie przerwane podczas resetowania.)
Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację Bose.
Jeśli wystąpił problem z aplikacją, odinstaluj ją z urządzenia, pobierz i zainstaluj ponownie, a następnie spróbuj ponownie.
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.