Zacznij zabawę wcześniej. Odkryj nasze najpopularniejsze produkty. KUP.

Bose QuietComfort® Earbuds

W sprzedaży od 2020 – 2023

TO NIE TWÓJ PRODUKT?
Pomóż nam zapewnić najlepszą pomoc techniczną, potwierdzając swój produkt poniżej
Select your product
Product image
OPCJE WSPARCIA DLA
Loading
SZUKAJ
Wprowadź wyszukiwane pojęcie w powyższym polu.
Brak wyników. Wpisz poprawne hasło wyszukiwania (np. pomoc z łącznością, brak dźwięku w słuchawkach).

Wskaźnik stanu akumulatora miga na czerwono i biało

Dioda LED akumulatora miga na czerwono i biało, sygnalizując usterkę wewnętrzną. Spróbuj wykonać następujące czynności:

Jeśli urządzenie miało bardzo wysoką lub niską temperaturę, poczekaj, aż osiągnie temperaturę pokojową.

Jeśli temperatura akumulatora wykracza poza zakres temperatury roboczej, poczekaj, aż produkt osiągnie temperaturę pokojową, a następnie spróbuj ponownie.

Spróbuj ponownie zsynchronizować wkładki douszne i etui do ładowania.

  1. Wyłącz funkcję Bluetooth na wszystkich urządzeniach znajdujących się w odległości do 30 stóp od wkładek dousznych.
  2. Umieść wkładkę douszną w etui ładującej na 5 sekund.
  3. Wyjmij wkładki douszne z futerału. Słuchawki douszne i etui do ładowania powinny teraz komunikować się ze sobą w normalny sposób.

Sprawdź, czy aktualizacje produktu są dostępne i zainstaluj je.

Na komputerze odwiedź stronę btu.bose.com i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby mieć pewność, że urządzenie jest wyposażone w najnowsze funkcje i ulepszenia. Patrz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.

Przejdź do strony btu.bose.com, aby usunąć błąd.

Wskaźniki błędów można zresetować, przechodząc do strony btu.bose.com na komputerze:
  1. Podłącz urządzenie do komputera za pomocą kabla USB
  2. Przejdź do witryny btu.bose.com
  3. Aplikacja sprawdzi błąd i wyczyści go automatycznie. W niektórych przypadkach, jeśli oprogramowanie układowe jest już aktualne, może pojawić się monit o kontynuowanie. Kliknij przycisk „OK”, aby zresetować błąd.
Uwaga: Ostrzeżenie to może pojawić się po podłączeniu. Jeżeli tak, kliknij „AKCEPTUJ i ZWIĘKSZ; KONTYNUUJ”.


Jeśli ta funkcja nie działa, a stan diody LED nie ulegnie zmianie, produkt będzie wymagał serwisu.

Zresetuj urządzenie.

Podobnie jak w przypadku ponownego uruchomienia smartfonu, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Resetowanie produktu.

Produkt może wymagać serwisu.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, produkt może wymagać serwisu. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania produktu. W zależności od produktu i regionu użytkownik otrzyma numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi online.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Submit
Dziękujemy za opinię.