Back to article
3331
Aplikacja Bose nie wykrywa produktu
Jeśli aplikacja nie może dodać produktu dodanego już do konta Bose, podczas próby wybrania tego produktu może być wyświetlany komunikat „Searching” (Wyszukiwanie) lub „niedostępny”. W niektórych przypadkach urządzenie może nie zostać wyświetlone w aplikacji, jeśli nie zostanie odnalezione. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Zresetuj urządzenie.
Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.
Upewnij się, że korzystasz z aplikacji Bose.
Istnieje kilka aplikacji Bose przeznaczonych dla różnych produktów. Produkt działa z aplikacją Bose . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie aplikacji Bose.
Upewnij się, że aplikacja Bose ma uprawnienia Bluetooth.
Aplikacja Bose prosi o dostęp przez Bluetooth po pierwszej instalacji. Aby sprawdzić, czy masz odpowiednie uprawnienia:
- iOS: Przejdź do menu Ustawienia i gt, Prywatność i gt, Bluetooth i włącz uprawnienia Bluetooth.
- Android: Przejdź do ustawień urządzenia i gt, aplikacji igt, aplikacji Bose igt, uprawnień aplikacji igt, urządzeń w pobliżu i włącz uprawnienie Bluetooth.
Jeśli nie możesz zlokalizować tych uprawnień, po prostu odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację, a następnie zezwól na dostęp przez Bluetooth po wyświetleniu monitu podczas konfiguracji.
Uruchom ponownie urządzenie z uruchomioną aplikacją Bose.
Aby rozwiązać drobne problemy, należy od czasu do czasu ponownie uruchomić urządzenia elektroniczne. Zazwyczaj odbywa się to poprzez zasilanie dewicznego eko-pletely, a następnie ponowne włączenie zasilania.
Zamknij i ponownie otwórz aplikację Bose.
Zamykanie aplikacji zależy od urządzenia i systemu operacyjnego. Poniżej przedstawiono wspólne metody dla urządzeń mobilnych:
W urządzeniach z systemem iOS:
W urządzeniach z systemem iOS:
- W zależności od urządzenia z systemem iOS, dotknij dwukrotnie przycisku ekranu głównego lub przesuń palcem w górę z dołu do pozycji mcente , aby wyświetlić eapps
- Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć
- Przesuń palcem w górę po aplikacji, aby ją zamknąć.
- Na ekranie głównym naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji
- Dotknij opcji Informacje o aplikacji w wyświetlonym oknie podręcznym
- Na ekranie Informacje o aplikacji dotknij Wymuś zatrzymanie.
Sprawdź, czy aktualizacje produktu są dostępne i zainstaluj je.
Na komputerze odwiedź stronę btu.bose.com i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby mieć pewność, że urządzenie jest wyposażone w najnowsze funkcje i ulepszenia. Patrz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.
Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Bose.
Jeśli wystąpił problem z aplikacją eAPP , odinstaluj ją z urządzenia, pobierz ją , a następnie spróbuj ponownie.
W aplikacji Bose Music usuń produkt, a następnie dodaj go ponownie.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usuwanie produktu z konta Bose Music i dodawanie produktu do konta Bose Music.
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.