Back to article
3331
Aplikacja Bose nie wykrywa produktu
Jeśli aplikacja nie może dodać produktu dodanego już do konta Bose, podczas próby wybrania tego produktu może być wyświetlany komunikat „Searching” (Wyszukiwanie) lub „niedostępny”. W niektórych przypadkach urządzenie może nie zostać wyświetlone w aplikacji, jeśli nie zostanie odnalezione. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Zresetuj urządzenie.
Podobnie jak w przypadku ponownego uruchomienia smartfonu, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Resetowanie produktu.
Upewnij się, że korzystasz z aplikacji Bose.
Istnieją inne aplikacje Bose (np. aplikacja SoundTouch, aplikacja Connect) przeznaczone dla starszych produktów. Twój produkt współpracuje z aplikacją Bose 
. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie aplikacji Bose.
. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie aplikacji Bose.Upewnij się, że akumulator ładowarki jest naładowany.
Nawet jeśli słuchawki douszne są naładowane, aplikacja Bose nie może ich wylewać , jeśli akumulator w etui do ładowania jest nieużywany. Jeśli tak, naładuj obudowę, a następnie spróbuj ponownie.
Uruchom ponownie urządzenie z aplikacją Bose.
Może być konieczne ponowne uruchamianie urządzeń elektronicznych w celu rozwiązania drobnych problemów. Zazwyczaj odbywa się to poprzez całkowite wyłączenie urządzenia, a następnie ponowne włączenie.
Zamknij i ponownie otwórz aplikację Bose.
Zamknięcie aplikacji różni się w zależności od urządzenia i systemu operacyjnego. Typowe metody korzystania z urządzeń przenośnych przedstawiono poniżej:
Na urządzeniu z systemem iOS:
Na urządzeniu z systemem iOS:
- W zależności od urządzenia z systemem iOS naciśnij dwukrotnie przycisk Home lub przesuń palcem w górę od dolnej części ekranu, aby wyświetlić aktywne aplikacje.
- Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć.
- Przesuń palcem w górę po aplikacji, aby ją zamknąć.
- Na ekranie głównym naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji.
- Dotknij pozycji Informacje o aplikacji w wyświetlonym oknie podręcznym.
- Na ekranie Informacje o aplikacji dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.
W przypadku korzystania z systemu iOS 13 lub nowszego należy upewnić się, że dla aplikacji Bose są włączone uprawnienia Bluetooth®.
Podczas pierwszej instalacji aplikacji Bose na urządzeniu iPhone lub iPad z systemem iOS w wersji 13 lub nowszej zostanie wyświetlony monit o zezwolenie na korzystanie z uprawnień Bluetooth dla aplikacji. Należy na to zezwolić, aby WOM ap działał prawidłowo. Aby sprawdzić, czy dla aplikacji jest dozwolone połączenie Bluetooth, wykonaj jedną z następujących czynności w urządzeniu z systemem iOS:
- Przejdź do opcji Ustawienia> Prywatność i gt; Bluetooth i włącz funkcję sfor uprawnień Bluetooth w aplikacji Bose
- Przejdź do opcji Ustawienia, a następnie przewiń w dół i wybierz aplikację Bose. W obszarze Zezwalaj na dostęp do funkcji Bose Music włącz funkcję Bluetooth
W ustawieniach urządzenia mobilnego upewnij się, że dla aplikacji są włączone uprawnienia lokalizacji i sieci.
Uprawnienia do lokalizacji są używane przez aplikację Bose do wykrywania i kontroli Twojego produktu. Jeśli ustawienia lokalizacji są wyłączone dla aplikacji, nie będą działać prawidłowo.
- W przypadku urządzeń z systemem iOS:
- Przejdź do ustawień > Prywatność i gt; Sieć lokalna i upewnij się, że nie jest wyłączona dla aplikacji Bose
- Przejdź do ustawień> Prywatność i gt; Usługi lokalizacyjne i upewnij się, że nie są wyłączone dla aplikacji Bose
- W przypadku urządzeń z systemem Android dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji, a następnie dotknij opcji Informacje o aplikacji w wyświetlonym oknie podręcznym. Na ekranie Informacje o aplikacji dotknij opcji uprawnienia i upewnij się, że pozycja jest włączona.
Sprawdź, czy aktualizacje produktu są dostępne i zainstaluj je.
Na komputerze odwiedź stronę btu.bose.com i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby mieć pewność, że urządzenie jest wyposażone w najnowsze funkcje i ulepszenia. Patrz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.
Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację Bose.
Jeśli wystąpił problem z aplikacją, odinstaluj ją z urządzenia, pobierz i zainstaluj ponownie, a następnie spróbuj ponownie.
W aplikacji Bose usuń produkt, a następnie dodaj go ponownie.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Usuwanie produktu z konta Bose i Dodawanie produktu do konta Bose.
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.