Back to article
3328
Brak dźwięku w jednym uchu
Podczas słuchania produktu brakuje dźwięku z lewego lub prawego ucha, spróbuj wykonać następujące czynności:
Wyjąć urządzenie z obudowy lub osłony ochronnej (jeśli dotyczy).
Jeśli na urządzeniu znajduje się futerał lub osłona ochronna, spróbuj go wyjąć i sprawdź, czy nie uniemożliwia on pełnego podłączenia wtyczki słuchawek.
Upewnij się, że otwory słuchawek są czyste i wolne od zanieczyszczeń.
Sprawdź, czy kratka siatkowa słuchawek i otwór słuchawek nie są zatkające. Nadmierne zanieczyszczenia mogą powodować niską jakość dźwięku, niską jakość dźwięku lub brak kanałów audio.
Jeśli są podłączone, pomiń wszelkie adaptery lub przedłużacze.
Jeśli urządzenie jest podłączone do urządzenia za pomocą przedłużacza lub adaptera, odłącz przedłużacz lub adapter, aby ustalić, czy problem jest z nim związany.
Użyj innej aplikacji.
Jeśli problem występuje tylko w przypadku konkretnej aplikacji, jest on prawdopodobnie związany z ustawieniami aplikacji lub aplikacji.
Podłącz inną parę słuchawek.
Podłącz inną parę słuchawek do urządzenia audio, aby sprawdzić, czy problem dotyczy urządzenia lub jego ustawień.
Produkt może wymagać naprawy.
Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.
Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.