Brak dźwięku w jednym uchu

1. Umieść obie wkładki douszne w etui do ładowania. Nie otwieraj pokrywy. Po    włożeniu wkładek dousznych do futerału zapala się kontrolka stanu „Ligh Twil”. Jeśli nie   zaświeci się kontrolka stanu, naciśnij pąki w dół, aby upewnić się, że są one w stanie połączyć ze stykami ładowania.
   
    
2. Zamknij pokrywę na futerale.
3. Gdy wskaźnik stanu z przodu obudowy przestanie migać, otwórz pokrywę, zdejmij prawy element douszny i umieść element douszny w  prawym uchu.
   Powinien być słyszalny dźwięk powitania.
4. Umieść lewy element douszny w uchu. Powinien być słyszalny sygnał powitania i można kontynuować korzystanie z urządzenia.

Jeśli wersja oprogramowania słuchawki jest starsza niż 1.3.26, można używać tylko odpowiedniej słuchawki do użytku z jednym budzikiem. Aby uzyskać dostęp do niezależnej pojedynczej słuchawki z lewej lub prawej słuchawki, należy zaktualizować oprogramowanie do wersji 1.3.26 lub nowszej. Aby uzyskać dodatkową pomoc, zobacz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.


W przypadku oprogramowania w wersji niższej niż 1.3.26

• Prawa wkładka douszna to „główna” lub główna wkładka douszna; steruje lewą słuchawką, przekazując dźwięk z urządzenia źródłowego.  Jeśli użytkownik sam umieści odpowiednią wkładkę douszną w futerale z przesyłaniem dźwięku i zamknie futerał, dźwięk zostanie zatrzymany, a słuchawki douszne wyłączą się
• Prawa wkładka douszna posiada również mikrofon do rozmów telefonicznych. Upewnij się, że używasz odpowiedniej słuchawki do rozmów telefonicznych 

Posiadanie urządzenia Bluetooth w tylnej kieszeni, torbie lub plecaku może spowodować utratę połączenia.

Uwaga: Ciało ludzkie może działać jako źródło zakłóceń dla sygnałów Bluetooth i radiowych. Źródła Bluetooth umieszczone bezpośrednio obok osoby (na przykład w kieszeni) mogą powodować przerywanie lub utratę połączenia. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, źródło Bluetooth znajduje się bliżej urządzenia (np. w przedniej kieszeni), aby zmniejszyć ryzyko zakłóceń "bloku nadwozia".

Aby poprawić zakłócenia „blokowe”, zalecamy zaktualizowanie słuchawek dousznych do wersji 1.3.26 lub nowszej. Aby uzyskać dodatkową pomoc, zobacz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.
 

Prawidłowe dopasowanie jest ważne dla komfortu i wydajności produktu. Jeśli wkładki douszne nie pasują prawidłowo lub ich orientacja jest nieprawidłowa, może to prowadzić do słabej jakości dźwięku lub mikrofonu. Więcej szczegółów na ten temat można znaleźć w sekcji, na sobie i dostosowując wkładki douszne.

Jeśli problem występuje tylko w przypadku konkretnej aplikacji, jest on prawdopodobnie związany z ustawieniami aplikacji lub aplikacji.

Różne typy nośników mogą generować dźwięk o innej jakości. Na przykład podcasty, muzyka przechowywana lokalnie w telefonie, pliki MP3, usługi strumieniowe przesyłania muzyki (Spoktify, Pandora), filmy w urządzeniu lub przechowywane w chmurze itp. może się różnić pod względem jakości. Spróbuj użyć innego nośnika, aby określić, czy problem dotyczy konkretnego nośnika.

Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.

W celu rozwiązania drobnych problemów może być konieczne zresetowanie układów elektronicznych. Zazwyczaj odbywa się to poprzez wyłączenie urządzenia, a następnie ponowne włączenie zasilania.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę