Dźwięk jest wycinany na końcu rozmowy

Gdy poziom naładowania baterii w słuchawkach wynosi  10% lub mniej, komunikat głosowy informuje o niskim poziomie naładowania baterii i ładowaniu słuchawek. Jeśli w tym czasie trwa połączenie, głos zostanie wycinany. Aktualizacja oprogramowania sprzętowego 2.0.4 rozwiązało ten problem. Upewnij się, że masz wersję 2.0.4 lub nowszą.

Na komputerze odwiedź stronę btu.bose.com i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby mieć pewność, że urządzenie jest wyposażone w najnowsze funkcje i ulepszenia. Patrz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.

Zasięg ten można zmniejszyć przez przeszkody (np. ściany, drzwi, urządzenia, inne urządzenia bezprzewodowe itp.). Spróbuj zbliżyć urządzenie i produkt do siebie.

Słaby sygnał połączenia z siecią komórkową może być przyczyną niskiej jakości dźwięku podczas rozmowy. Spróbuj wykonać połączenie ponownie, gdy odbiór się poprawi.

Niektóre urządzenia bezprzewodowe mogą powodować zakłócenia sygnału Bluetooth.
Typowe przykłady to:

• Router 2,4 GHz
• telefon bezprzewodowy
• adaptery głośników bezprzewodowych
• domowe czujniki ruchu zabezpieczającego
• lampki fluorescencyjne
• kuchenki mikrofalowe
• myszy bezprzewodowe i klawiatury

Jeśli istnieją takie urządzenia, odłącz je po kolei i sprawdź, czy problem się poprawi. Jeśli tak, rozważ przeniesienie produktu lub urządzenia.

Dzięki funkcji komunikacji z wieloma urządzeniami, drugie podłączone urządzenie Bluetooth może otrzymać powiadomienie SMS/e-mail i spróbować przesłać dźwięk do urządzenia. Może to spowodować przerwanie preferowanego strumienia audio Bluetooth i utratę dźwięku.

Aby wyeliminować zakłócenia, zalecamy wyłączenie funkcji Bluetooth na dodatkowym urządzeniu podłączonym do produktu Bose, aby zapobiec nieoczekiwanej utracie dźwięku. Włącz ponownie funkcję Bluetooth w tym urządzeniu, gdy chcesz uzyskać z niego dźwięk.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, produkt może wymagać serwisu. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania produktu. W zależności od produktu i regionu użytkownik otrzyma numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi online.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę