Dźwięk jest wycinany na końcu rozmowy

Gdy poziom naładowania baterii w słuchawkach wynosi  10% lub mniej, komunikat głosowy informuje o niskim poziomie naładowania baterii i ładowaniu słuchawek. Jeśli w tym czasie trwa połączenie, głos zostanie wycinany. Aktualizacja oprogramowania sprzętowego 2.0.4 rozwiązało ten problem. Upewnij się, że masz wersję 2.0.4 lub nowszą.

Na komputerze odwiedź stronę btu.bose.com i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby mieć pewność, że urządzenie jest wyposażone w najnowsze funkcje i ulepszenia. Patrz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.

Zasięg ten można zmniejszyć przez przeszkody (np. ściany, drzwi, urządzenia, inne urządzenia bezprzewodowe itp.). Spróbuj zbliżyć urządzenie i produkt do siebie.

Słaby sygnał połączenia z siecią komórkową może być przyczyną niskiej jakości dźwięku podczas rozmowy. Spróbuj wykonać połączenie ponownie, gdy odbiór się poprawi.

Niektóre urządzenia bezprzewodowe mogą powodować zakłócenia sygnału Bluetooth.
Typowe przykłady to:

• Router 2,4 GHz
• telefon bezprzewodowy
• adaptery głośników bezprzewodowych
• domowe czujniki ruchu zabezpieczającego
• lampki fluorescencyjne
• kuchenki mikrofalowe
• myszy bezprzewodowe i klawiatury

Jeśli istnieją takie urządzenia, odłącz je po kolei i sprawdź, czy problem się poprawi. Jeśli tak, rozważ przeniesienie produktu lub urządzenia.

W trybie wielopunktowym dodatkowe urządzenie Bluetooth może otrzymać powiadomienie SMS/e-mail i spróbować przesłać dźwięk do urządzenia. Może to spowodować przerwanie podstawowego połączenia Bluetooth/strumienia audio, co wpływa na przepustowość Bluetooth, powodując przerwy w połączeniach audio lub sporadycznych połączeń Bluetooth.

Aby wyeliminować zakłócenia, zalecamy wyłączenie funkcji Bluetooth na dodatkowym urządzeniu podłączonym do produktu Bose.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę