Produkt nie działa po aktualizacji

1. Umieść wkładki douszne w futerale i zamknij pokrywkę. W przypadku obu wkładek dousznych upewnij się, że zatrzaskują się na swoim miejscu, a dioda LED świeci. Jeśli dioda LED nie zaświeci się, naciśnij element douszny w dół, aż zaświeci się dioda LED.
   
2. Wymuś zamknięcie aplikacji Bose Music App
3. Gdy pokrywa jest zamknięta, naciśnij i przytrzymaj przycisk Bluetooth z tyłu obudowy przez 40 sekundy. Spowoduje to zresetowanie wkładek dousznych. Należy pamiętać, że nie będzie aktywności diody LED wskazującej, że resetowanie zostało zakończone.
4. Otwórz pokrywę i poczekaj, aż górna dioda LED przestanie migać.
   
5. Wyjmij prawą wkładkę douszną i odłóż ją na zewnątrz obudowy. Następnie zrobić to samo dla rleft bud.
6. Otwórz menu ustawień Bluetooth w urządzeniu przenośnym i upewnij się, że połączenie jest nawiązane. Jeśli nie, kliknij przycisk „Połącz”.
7. Otwórz aplikację Bose Music App i wybierz słuchawki QuietComfort Earbuds II, aby otworzyć stronę produktu aplikacji i nawiązać połączenie.
8. Po nawiązaniu połączenia na stronie produktu powinna być wyświetlana informacja o rozpoczęciu aktualizacji oprogramowania. Zostaw słuchawki na zewnątrz obudowy (nie w uszach) i w pobliżu urządzenia przenośnego. Pozostaw otwartą aplikację Bose Music na czas zakończenia transferu.
9. Po zakończeniu przesyłania oprogramowania sprzętowego postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji, aby zakończyć aktualizację oprogramowania sprzętowego. (Podczas procesu zostanie wyświetlony monit o umieszczenie ebuds w przypadku i zamknięcie pokrywy.)
10. Po zakończeniu należy wyjąć słuchawki douszne, połączyć się z aplikacją Bose Music,  ikoną ustawień dtap  W prawym górnym rogu strony aplikacji QuietComfort Earbud II. 
11. Wybierz opcję „Informacje techniczne” i sprawdź, czy wersja oprogramowania sprzętowego to 1.3.26.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę