Urządzenie Bluetooth® nie działa z dużej odległości

Zasięg ten można zmniejszyć przez przeszkody (np. ściany, drzwi, urządzenia, inne urządzenia bezprzewodowe itp.). Spróbuj zbliżyć urządzenie i produkt do siebie.

Niektóre urządzenia bezprzewodowe mogą powodować zakłócenia sygnału Bluetooth.
Typowe przykłady to:

• Router 2,4 GHz
• telefon bezprzewodowy
• adaptery głośników bezprzewodowych
• domowe czujniki ruchu zabezpieczającego
• lampki fluorescencyjne
• kuchenki mikrofalowe
• myszy bezprzewodowe i klawiatury

Jeśli istnieją takie urządzenia, odłącz je po kolei i sprawdź, czy problem się poprawi. Jeśli tak, rozważ przeniesienie produktu lub urządzenia.

W porównaniu z innymi urządzeniami komputery MacBook mogą mieć ograniczony zasięg Bluetooth®. Jest to zwykle bardziej zauważalne, gdy w MacBook włączone są zarówno Wi-Fi, jak i Bluetooth. Jeśli nie jest to konieczne, spróbuj wyłączyć funkcję Wi-Fi, aby zwiększyć zasięg Bluetooth.

Zasięg łączności Bluetooth wynosi około 10 m (33 stóp); zasięg można jednak zmniejszyć o zakłócenia, takie jak ściany, metal, drzwi lub inne urządzenia Bluetooth w okolicy. Sprawdź, czy problem zostanie rozwiązany, gdy urządzenie Bluetooth i produkt znajdują się w bliskiej odległości.

Może być konieczne zresetowanie urządzeń elektronicznych, takich jak telefony komórkowe, tablety lub komputery, w celu rozwiązania drobnych problemów. Zazwyczaj odbywa się to poprzez wyłączenie urządzenia, a następnie ponowne włączenie.

Elektronika może wychwytywać zakłócenia z innych urządzeń podłączonych do tego samego obwodu zasilania lub w bliskiej odległości. Spróbuj odłączyć przewód zasilający od jakichkolwiek znajdujących się w pobliżu urządzeń elektronicznych (np. ładowarki do laptopa/telefonu, telewizora, dekodera telewizji kablowej, lampek sezonowych, kuchenki mikrofalowej itp.). Jeśli problem zostanie rozwiązany, spróbuj podłączyć urządzenie lub produkt do innego obwodu zasilania lub dalej.

Podobnie jak w przypadku ponownego uruchomienia smartfonu, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Resetowanie produktu.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, produkt może wymagać serwisu. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania produktu. W zależności od produktu i regionu użytkownik otrzyma numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi online.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę