Urządzenie Bluetooth® nie działa z dużej odległości

Zasięg ten można zmniejszyć przez przeszkody (np. ściany, drzwi, urządzenia, inne urządzenia bezprzewodowe itp.). Spróbuj zbliżyć urządzenie i produkt do siebie.

1. Umieść obie słuchawki douszne w futerale z ładowarką. Pokrywa powinna być otwarta. Wskaźnik stanu słuchawek zapala się po włożeniu ich do futerału. Jeśli wskaźnik stanu nie świeci się, naciśnij w dół na zatyczkach, aby upewnić się, że nawiązują one stabilne połączenie ze stykami ładowania.
   
    
2. Zamknij pokrywę futerału.
3. Gdy wskaźnik stanu z przodu futerału przestanie migać, otwórz pokrywę, zdejmij tylko prawą słuchawkę i włóż ją do prawego ucha.
   Powinno być słychać dźwięk powitalny.
4. Umieść lewą słuchawkę douszną w uchu. Powinno być słychać dźwięk powitalny i można dalej korzystać z produktu.

Niektóre urządzenia bezprzewodowe mogą powodować zakłócenia sygnału Bluetooth.
Typowe przykłady to:

• Router 2,4 GHz
• telefon bezprzewodowy
• adaptery głośników bezprzewodowych
• domowe czujniki ruchu zabezpieczającego
• lampki fluorescencyjne
• kuchenki mikrofalowe
• myszy bezprzewodowe i klawiatury

Jeśli istnieją takie urządzenia, odłącz je po kolei i sprawdź, czy problem się poprawi. Jeśli tak, rozważ przeniesienie produktu lub urządzenia.

W porównaniu z innymi urządzeniami komputery MacBook mogą mieć ograniczony zasięg Bluetooth®. Jest to zwykle bardziej zauważalne, gdy w MacBook włączone są zarówno Wi-Fi, jak i Bluetooth. Jeśli nie jest to konieczne, spróbuj wyłączyć funkcję Wi-Fi, aby zwiększyć zasięg Bluetooth.

Może być konieczne zresetowanie urządzeń elektronicznych, takich jak telefony komórkowe, tablety lub komputery, w celu rozwiązania drobnych problemów. Zazwyczaj odbywa się to poprzez wyłączenie urządzenia, a następnie ponowne włączenie.

Podobnie jak w przypadku ponownego uruchomienia smartfonu, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Resetowanie produktu.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, produkt może wymagać serwisu. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania produktu. W zależności od produktu i regionu użytkownik otrzyma numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi online.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę