Back to article
3330
Bluetooth® rozłącza się ze sparowanym urządzeniem
Jeśli połączenie Bluetooth między zestawem a podłączonym urządzeniem (np. Laptop, smartfon lub aplikacja Bose) jest przerwana lub została nieoczekiwanie utracona, spróbuj wykonać następujące czynności:
Upewnij się, że urządzenie znajduje się w odległości nie większej niż 10 metrów (33 stóp) od urządzenia Bluetooth®.
Zasięg Bluetooth wynosi około 33' (10 m). Zakres ten może być ograniczony przez przeszkody (np. Ściany, drzwi, kieszenie, pobliskie urządzenia Bluetooth itp.). Spróbuj zbliżyć urządzenie do siebie.
Przynieś urządzenie do przedniej części ciała, aby wyeliminować zakłócenia w blokach ciała
Posiadanie urządzenia Bluetooth w tylnej kieszeni, torbie lub plecaku może spowodować utratę połączenia.
Uwaga: Ciało ludzkie może działać jako źródło zakłóceń dla sygnałów Bluetooth i radiowych. Źródła Bluetooth umieszczone bezpośrednio obok osoby (na przykład w kieszeni) mogą powodować przerywanie lub utratę połączenia. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, źródło Bluetooth znajduje się bliżej urządzenia (np. w przedniej kieszeni), aby zmniejszyć ryzyko zakłóceń "bloku nadwozia".
Aby poprawić zakłócenia „blokowe”, zalecamy zaktualizowanie słuchawek dousznych do wersji 1.3.26 lub nowszej. Aby uzyskać dodatkową pomoc, zobacz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.
Uwaga: Ciało ludzkie może działać jako źródło zakłóceń dla sygnałów Bluetooth i radiowych. Źródła Bluetooth umieszczone bezpośrednio obok osoby (na przykład w kieszeni) mogą powodować przerywanie lub utratę połączenia. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, źródło Bluetooth znajduje się bliżej urządzenia (np. w przedniej kieszeni), aby zmniejszyć ryzyko zakłóceń "bloku nadwozia".
Aby poprawić zakłócenia „blokowe”, zalecamy zaktualizowanie słuchawek dousznych do wersji 1.3.26 lub nowszej. Aby uzyskać dodatkową pomoc, zobacz Aktualizacja oprogramowania lub oprogramowania sprzętowego urządzenia.
Ponownie zsynchronizuj połączenie wkładki dousznej
- Umieść obie wkładki douszne w etui do ładowania. Nie otwieraj pokrywy. Po włożeniu wkładek dousznych do futerału zapala się kontrolka stanu „Ligh Twil”. Jeśli nie zaświeci się kontrolka stanu, naciśnij pąki w dół, aby upewnić się, że są one w stanie połączyć ze stykami ładowania.
- Zamknij pokrywę na futerale.
- Gdy wskaźnik stanu z przodu obudowy przestanie migać, otwórz pokrywę, zdejmij prawy element douszny i umieść element douszny w prawym uchu.
Powinien być słyszalny dźwięk powitania. - Umieść lewy element douszny w uchu. Powinien być słyszalny sygnał powitania i można kontynuować korzystanie z urządzenia.
Uruchom ponownie urządzenie Bluetooth®.
Elektronika, taka jak telefony komórkowe, tablety lub komputery, może wymagać zresetowania w celu rozwiązania drobnych problemów. Zazwyczaj odbywa się to poprzez wyłączenie urządzenia, a następnie ponowne włączenie zasilania.
Wyczyść pamięć urządzenia Bose z poprzednio podłączonymi urządzeniami Bluetooth®.
Urządzenie Bose będzie pamiętywać kilka ostatnich urządzeń, które podłączono, aby można było szybko z nimi połączyć. W cas ethen i sa nissue with th eDevice Memory, clea rit Dthen spróbować ponownie połączyć urządzenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usuwanie pamięci urządzenia Bluetooth® połączonego z urządzeniem i Podłączanie urządzenia Bluetooth®.
Wyjmij urządzenie z pamięci urządzenia Bluetooth®, a następnie spróbuj ponownie.
W ustawieniach Bluetooth urządzenia Bluetooth znajdź listę wcześniej podłączonych urządzeń. Usuń urządzenie z listy, a następnie podłącz je ponownie do urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podłączanie urządzenia Bluetooth®.
Zresetuj urządzenie.
Podobnie jak ponowne uruchomienie smartfona, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Resetowanie urządzenia.
Jeśli komputer jest podłączony do komputera z systemem Windows, sprawdź ustawienie zarządzania energią dla adaptera Bluetooth®.
- Na komputerze kliknij menu Start i rozpocznij menedżera typiny gDevice Manager
- Kliknij przycisk Menedżer urządzeń w wynikach wyszukiwania, aby go otworzyć
- Kliknij przycisk > znajdujący się obok opcji Bluetooth , aby ją rozwinąć
- Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę Bluetooth i wybierz polecenie Właściwości
- Kliknij kartę Zarządzanie energią i usuń zaznaczenie pola wyboru Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii
- Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.
W przypadku korzystania z urządzenia na zewnątrz należy sprawdzić, czy nie występują różnice w warunkach pracy w pomieszczeniach.
Ponieważ na zewnątrz jest mniej granic i powierzchni odbijających światło, sygnał Bluetooth® może nie dotrzeć do oporu. Sprawdź, czy urządzenie działa lepiej w pomieszczeniach, aby ustalić, czy problem dotyczy środowiska.
Spróbuj podłączyć inne urządzenie Bluetooth®.
Jeśli urządzenie Bose może połączyć się z innym urządzeniem, funkcja Bluetooth działa. W takich przypadkach problem może być związany z pierwszym urządzeniem lub jego ustawieniami.
Produkt może wymagać naprawy.
Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne wykonanie czynności serwisowych. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania urządzenia. W zależności od produktu i regionu zostanie podany numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi przez Internet.
Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.