Bluetooth® rozłącza się ze sparowanym urządzeniem

Jeśli przez 20 minut nie było dźwięku i nie było żadnej interakcji z użytkownikiem, słuchawki przełączą się w tryb oszczędzania energii, wyłączając Bluetooth®, aby zaoszczędzić energię baterii.

Aby ponownie włączyć połączenie Bluetooth słuchawek, naciśnij dowolny przycisk na słuchawkach lub przełącz przełącznik zasilania . Słuchawki powrócą do normalnego trybu pracy i spróbują podłączyć się do ostatniego urządzenia, do którego zostało podłączone.

Podczas ładowania zestawu słuchawkowego funkcja Bluetooth® jest wyłączona. W razie potrzeby naładuj zestaw słuchawkowy, a następnie odłącz przewód ładowania, aby podłączyć urządzenie Bluetooth.

Zasięg ten można zmniejszyć przez przeszkody (np. ściany, drzwi, urządzenia, inne urządzenia bezprzewodowe itp.). Spróbuj zbliżyć urządzenie i produkt do siebie.

Może być konieczne zresetowanie urządzeń elektronicznych, takich jak telefony komórkowe, tablety lub komputery, w celu rozwiązania drobnych problemów. Zazwyczaj odbywa się to poprzez wyłączenie urządzenia, a następnie ponowne włączenie.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usuwanie pamięci urządzenia z połączonymi urządzeniami Bluetooth®. Po wyczyszczeniu połącz się ponownie i spróbuj ponownie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podłączanie urządzenia Bluetooth®.

Urządzenie będzie pamiętywać kilka ostatnio podłączonych urządzeń, aby można było szybko połączyć się z nimi. W przypadku problemów z pamięcią urządzenia wyczyść ją, a następnie utwórz nowy memoror , ponownie parując urządzenia Bluetooth.  Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Usuwanie pamięci urządzenia z połączonymi urządzeniami Bluetooth®.

W ustawieniach Bluetooth urządzenia Bluetooth znajdź listę wcześniej podłączonych urządzeń. Usuń urządzenie z listy, a następnie podłącz je ponownie do urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podłączanie urządzenia Bluetooth®.

Podobnie jak w przypadku ponownego uruchomienia smartfonu, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Resetowanie produktu.

1. Na komputerze kliknij menu Start i rozpocznij pisanie menedżer urządzeń.
2. Kliknij Menedżera urządzeń w wynikach wyszukiwania, aby go otworzyć.
3. Kliknij > obok Bluetooth, aby go rozszerzyć.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy adapter Bluetooth i wybierz opcję Właściwości.
5. Kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem i usuń zaznaczenie Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii.
6. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.

Ponieważ na zewnątrz jest mniej granic i powierzchni odbijających światło, sygnał Bluetooth® może nie dotrzeć do oporu. Sprawdź, czy urządzenie działa lepiej w pomieszczeniach, aby ustalić, czy problem dotyczy środowiska.

Jeśli urządzenie Bose może połączyć się z innym urządzeniem, funkcja Bluetooth działa. W takich przypadkach problem może być związany z pierwszym urządzeniem lub jego ustawieniami.

Spróbuj użyć innego urządzenia Bluetooth, aby ustalić, czy problem jest związany z pierwszym urządzeniem lub jego ustawieniami.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, produkt może wymagać serwisu. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania produktu. W zależności od produktu i regionu użytkownik otrzyma numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi online.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę