Bluetooth® rozłącza się ze sparowanym urządzeniem

Jeśli przez 20 minut nie było dźwięku i nie było żadnej interakcji z użytkownikiem, słuchawki przełączą się w tryb oszczędzania energii, wyłączając Bluetooth®, aby zaoszczędzić energię baterii.

Aby ponownie włączyć połączenie Bluetooth słuchawek, naciśnij przycisk zasilania na prawym wkładce dousznej. Słuchawki powrócą do normalnego trybu pracy i spróbują podłączyć się do ostatniego urządzenia, do którego zostało podłączone.

Aby rozwiązać ten problem, wyłącz wyłącznik czasowy lub ustaw go na dłuższy okres za pomocą aplikacji Bose Connect. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie lub wyłączanie trybu automatycznego wyłączania.

Podczas ładowania zestawu słuchawkowego funkcja Bluetooth® jest wyłączona. W razie potrzeby naładuj zestaw słuchawkowy, a następnie odłącz przewód ładowania, aby podłączyć urządzenie Bluetooth.

Zasięg ten można zmniejszyć przez przeszkody (np. ściany, drzwi, urządzenia, inne urządzenia bezprzewodowe itp.). Spróbuj zbliżyć urządzenie i produkt do siebie.

Może być konieczne zresetowanie urządzeń elektronicznych, takich jak telefony komórkowe, tablety lub komputery, w celu rozwiązania drobnych problemów. Zazwyczaj odbywa się to poprzez wyłączenie urządzenia, a następnie ponowne włączenie.

Twój produkt Bose zapamiętuje kilka ostatnich urządzeń, do których został podłączony, aby można go było szybko ponownie połączyć. W przypadku problemów z pamięcią urządzenia wyczyść ją, a następnie spróbuj ponownie podłączyć urządzenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Czyszczenie pamięci produktu sparowanych urządzeń Bluetooth i Łączenie urządzenia Bluetooth.

W ustawieniach Bluetooth urządzenia Bluetooth znajdź listę wcześniej podłączonych urządzeń. Usuń urządzenie z listy, a następnie podłącz je ponownie do urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podłączanie urządzenia Bluetooth®.

Podobnie jak w przypadku ponownego uruchomienia smartfonu, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Resetowanie produktu.

1. Na komputerze kliknij menu Start i rozpocznij pisanie menedżer urządzeń.
2. Kliknij Menedżera urządzeń w wynikach wyszukiwania, aby go otworzyć.
3. Kliknij > obok Bluetooth, aby go rozszerzyć.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy adapter Bluetooth i wybierz opcję Właściwości.
5. Kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem i usuń zaznaczenie Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii.
6. Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.

Ponieważ na zewnątrz jest mniej granic i powierzchni odbijających światło, sygnał Bluetooth® może nie dotrzeć do oporu. Sprawdź, czy urządzenie działa lepiej w pomieszczeniach, aby ustalić, czy problem dotyczy środowiska.

Jeśli urządzenie Bose może połączyć się z innym urządzeniem, funkcja Bluetooth działa. W takich przypadkach problem może być związany z pierwszym urządzeniem lub jego ustawieniami.

Spróbuj użyć innego urządzenia Bluetooth, aby ustalić, czy problem jest związany z pierwszym urządzeniem lub jego ustawieniami.

Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, produkt może wymagać serwisu. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania produktu. W zależności od produktu i regionu użytkownik otrzyma numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi online.

Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę