Back to article
3330
Bluetooth® rozłącza się ze sparowanym urządzeniem
Jeśli połączenie Bluetooth między zestawem a podłączonym urządzeniem (np. Laptop, smartfon lub aplikacja Bose) jest przerwana lub została nieoczekiwanie utracona, spróbuj wykonać następujące czynności:
Upewnij się, że urządzenie znajduje się w odległości nie większej niż 10 m (33 stóp) od urządzenia Bluetooth.
Zasięg ten można zmniejszyć przez przeszkody (np. ściany, drzwi, urządzenia, inne urządzenia bezprzewodowe itp.). Spróbuj zbliżyć urządzenie i produkt do siebie.
Spróbuj zbliżyć urządzenie Bluetooth do urządzenia.
Zasięg łączności Bluetooth wynosi około 10 m (33 stóp); zasięg można jednak zmniejszyć o zakłócenia, takie jak ściany, metal, drzwi lub inne urządzenia Bluetooth w okolicy. Sprawdź, czy problem zostanie rozwiązany, gdy urządzenie Bluetooth i produkt znajdują się w bliskiej odległości.
Uruchom ponownie urządzenie Bluetooth.
Może być konieczne zresetowanie urządzeń elektronicznych, takich jak telefony komórkowe, tablety lub komputery, w celu rozwiązania drobnych problemów. Zazwyczaj odbywa się to poprzez wyłączenie urządzenia, a następnie ponowne włączenie.
Wyczyść pamięć produktu Bose uprzednio podłączonych urządzeń Bluetooth.
Twój produkt Bose zapamiętuje kilka ostatnich urządzeń, do których został podłączony, aby można go było szybko ponownie połączyć. W przypadku problemów z pamięcią urządzenia wyczyść ją, a następnie spróbuj ponownie podłączyć urządzenie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Czyszczenie pamięci produktu sparowanych urządzeń Bluetooth i Łączenie urządzenia Bluetooth.
Zresetuj urządzenie.
Podobnie jak w przypadku ponownego uruchomienia smartfonu, może być konieczne zresetowanie urządzenia w celu rozwiązania drobnych problemów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Resetowanie produktu.
Jeżeli urządzenie jest podłączone do komputera z systemem Windows, sprawdź ustawienia zarządzania zasilaniem dla adaptera Bluetooth.
- Na komputerze kliknij menu Start i rozpocznij pisanie menedżer urządzeń.
- Kliknij Menedżera urządzeń w wynikach wyszukiwania, aby go otworzyć.
- Kliknij > obok Bluetooth, aby go rozszerzyć.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy adapter Bluetooth i wybierz opcję Właściwości.
- Kliknij kartę Zarządzanie zasilaniem i usuń zaznaczenie Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii.
- Uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.
Sprawdź, czy nie występują zakłócenia.
Elektronika może wychwytywać zakłócenia z innych urządzeń podłączonych do tego samego obwodu zasilania lub w bliskiej odległości. Spróbuj odłączyć przewód zasilający od jakichkolwiek znajdujących się w pobliżu urządzeń elektronicznych (np. ładowarki do laptopa/telefonu, telewizora, dekodera telewizji kablowej, lampek sezonowych, kuchenki mikrofalowej itp.). Jeśli problem zostanie rozwiązany, spróbuj podłączyć urządzenie lub produkt do innego obwodu zasilania lub dalej.
Podłącz inne urządzenie Bluetooth.
Spróbuj użyć innego urządzenia Bluetooth, aby ustalić, czy problem jest związany z pierwszym urządzeniem lub jego ustawieniami.
Produkt może wymagać serwisu.
Jeśli podane czynności nie rozwiążą problemu, produkt może wymagać serwisu. Kliknij poniższe łącze, aby uzyskać więcej informacji na temat serwisowania produktu. W zależności od produktu i regionu użytkownik otrzyma numer kontaktowy lub możliwość konfiguracji usługi online.
Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Kliknij tutaj, aby uruchomić usługę
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.