Podczas słuchania produktu brakuje dźwięku z lewego lub prawego ucha, spróbuj wykonać następujące czynności:
This is normal: Zmiana źródeł może zająć chwilę, jeśli odtwarzane są oba źródła. W tym czasie może wydawać się, że nowe źródło zostało wstrzymane lub zestaw słuchawkowy nie emituje dźwięku.
W przypadku zniekształceń, trzasków, zakłóceń statycznych, szumów lub nieoczekiwanej słabej jakości dźwięku w urządzeniu:
W przypadku utraty dźwięku z produktu Bose podczas korzystania z niego do wykonywania połączeń za pomocą aplikacji wirtualnych spotkań online (np. Skype, zeszyty, powiększenie itp.), spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli z urządzenia wydobywa się dźwięk o zbyt niskich częstotliwościach, jakość dźwięku może być bardzo niska, stłumiona lub trudna do usłyszenia. Aby zmniejszyć poziom tonów niskich i/lub zwiększyć poziom tonów wysokich, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli oglądany film w telewizorze lub urządzeniu nie odpowiada odpowiedniemu dźwiękowi z urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności
Jeśli z urządzenia nie słyszysz dźwięku o niskiej częstotliwości, jakość dźwięku może być gorsza, marszcząca lub pozbawiona pełności. Aby zwiększyć lub zmniejszyć poziom tonów wysokich, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie wydaje się być prawidłowo skonfigurowane, ale nie odtwarza dźwięku, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli dźwięk odtwarzany z urządzenia zostanie wcisany i wyciszany, odtwarzany w sposób niespójny lub brzmi niechlujnie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli podczas włączania urządzenia pojawiają się nieoczekiwane trzaski, klikanie lub trzaski, spróbuj wykonać następujące czynności:
Odtwarzanie bezdonowe ma na celu zapewnienie płynnego odsłuchu podczas przechodzenia między piosenkami. W niektórych sytuacjach pomiędzy ścieżkami może wystąpić przerwa lub krótki moment braku dźwięku. Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby określić, czy odtwarzanie bez dłasni jest obsługiwane w celu zapewnienia wrażeń dźwiękowych.
Jeśli poziom głośności słyszany przez urządzenie jest słaby lub cichszy niż normalnie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli po wyregulowaniu głośności Bluetooth w urządzeniu Bose osoba na drugim końcu połączenia telefonicznego usłyszy kliknięcie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli osoba na drugim końcu telefonu cal lis ma trudności ze słuchem głosu lub stwieruje, że głos jest odcinany, spróbuj wykonać następujące czynności:
W przypadku wystąpienia artefaktów dźwiękowych, takich jak biały szum, syczenie, zakłócenia lub buczenie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie jest zasilane, ale nie można go włączyć zgodnie z oczekiwaniami:
Jeśli podczas włączania urządzenia pojawiają się nieoczekiwane trzaski, klikanie lub trzaski, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli przełącznik zasilania słuchawek zostanie wyłączony, ale pozostanie włączony, a wskaźnik nie wyłączy się, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli zasilanie urządzenia wydaje się być przerwane lub nieoczekiwane włączenie i wyłączenie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie jest podłączone do zasilania, ale nie jest zasilane, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli mikrofon w urządzeniu odbiera głos cicho lub z dodatkowym hałasem, który utrudnia innym zrozumienie podczas rozmów telefonicznych z urządzeniem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli podczas korzystania z produktu Bose osoby mają trudności ze zrozumieniem, słyszą dużo szumu w tle i/lub dźwięk jest zniekształcony podczas rozmów telefonicznych, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli mikrofon w urządzeniu nie odbiera głosu lub osoby, które nie słyszą głosu podczas wykonywania połączeń telefonicznych za pomocą urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli mikrofon w urządzeniu odbierze głos w sposób niespójny lub gdy ludzie stwierdzą, że wcinasz i wycięjesz telefon podczas wykonywania połączeń telefonicznych za pomocą urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli naciśniesz przyciski na urządzeniu, które nie odpowiadają lub nie sterują urządzeniem zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli osoba na drugim końcu telefonu cal lis ma trudności ze słuchem głosu lub stwieruje, że głos jest odcinany, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie można sparować głośnika lub słuchawek Bose z urządzeniem Bluetooth, takim jak smartfon, tablet, laptop lub telewizor, oto kilka rzeczy do spróbowania.
Jeśli połączenie Bluetooth między urządzeniem a podłączonym urządzeniem audio jest niezawodne tylko w niewielkiej odległości od urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli połączenie Bluetooth między zestawem a podłączonym urządzeniem (np. Laptop, smartfon lub aplikacja Bose) jest przerwana lub została nieoczekiwanie utracona, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz używać produktu z asystentem głosowym Siri firmy Apple, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli przycisk odbierania/kończenia na słuchawkach Bose nie kończy połączeń telefonicznych, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz sterować głośnością urządzenia podłączonego do zestawu słuchawkowego za pomocą elementów sterujących zestawu słuchawkowego, spróbuj wykonać następujące czynności:
Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli występują problemy z urządzeniem, w których Spoktify Tap nie działa, wykonaj następujące czynności:
Jeśli naciśniesz przyciski na urządzeniu, ale nie odpowiadają one lub nie sterują nim w oczekiwany sposób, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli naciśniesz przyciski na urządzeniu, które nie odpowiadają lub nie sterują urządzeniem zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli po wyregulowaniu głośności Bluetooth w urządzeniu Bose osoba na drugim końcu połączenia telefonicznego usłyszy kliknięcie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Połączenie technologii aktywnej i biernej redukcji szumów w słuchawkach nie jest tak zaprojektowane, aby blokować większość dźwięków, ale może nie blokować wszystkiego. Możesz nadal słyszeć dźwięki o wyższej częstotliwości, takie jak syreny, a nawet głosy ludzkie, chociaż głośność tych dźwięków powinna być znacznie zmniejszona. Jeśli uważasz, że nie masz na celu redukcji szumów w słuchawkach, oto kilka kroków, które możesz spróbować.
Jeśli poziom naładowania akumulatora rozładuje się szybciej niż oczekiwano, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli aplikacja nie może dodać produktu dodanego już do konta Bose, podczas próby wybrania tego produktu może być wyświetlany komunikat „Searching” (Wyszukiwanie) lub „niedostępny”. W niektórych przypadkach urządzenie może nie zostać wyświetlone w aplikacji, jeśli nie zostanie odnalezione. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz rozpocząć lub zakończyć aktualizacji produktu lub aplikacji firmy Bose, spróbuj wykonać następujące czynności:
Wskaźnik LED akumulatora miga na gamerze i świeci na biało, sygnalizując wewnętrzną usterkę. Spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli pałąk na głowę słuchawek jest uszkodzony lub odłączony, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie: