Podczas słuchania produktu brakuje dźwięku z lewego lub prawego ucha, spróbuj wykonać następujące czynności:
This is normal: Zmiana źródeł może zająć chwilę, jeśli odtwarzane są oba źródła. W tym czasie może wydawać się, że nowe źródło zostało wstrzymane lub zestaw słuchawkowy nie emituje dźwięku.
W przypadku zniekształceń, trzasków, zakłóceń statycznych, szumów lub nieoczekiwanej słabej jakości dźwięku w urządzeniu:
Jeśli podczas korzystania z produktu słyszysz dźwięk o wysokiej częstotliwości lub gwizd z jednego lub obu uszu, spróbuj wykonać następujące czynności:
W przypadku utraty dźwięku z produktu Bose podczas korzystania z niego do wykonywania połączeń za pomocą aplikacji wirtualnych spotkań online (np. Skype, zeszyty, powiększenie itp.), spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli z urządzenia wydobywa się dźwięk o zbyt niskich częstotliwościach, jakość dźwięku może być bardzo niska, stłumiona lub trudna do usłyszenia. Aby zmniejszyć poziom tonów niskich i/lub zwiększyć poziom tonów wysokich, spróbuj wykonać następujące czynności:
Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli oglądany film w telewizorze lub urządzeniu nie odpowiada odpowiedniemu dźwiękowi z urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności
Jeśli z urządzenia nie słyszysz dźwięku o niskiej częstotliwości, jakość dźwięku może być gorsza, marszcząca lub pozbawiona pełności. Aby zwiększyć lub zmniejszyć poziom tonów wysokich, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie wydaje się być prawidłowo skonfigurowane, ale nie odtwarza dźwięku, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli dźwięk odtwarzany z urządzenia zostanie wcisany i wyciszany, odtwarzany w sposób niespójny lub brzmi niechlujnie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli podczas włączania urządzenia pojawiają się nieoczekiwane trzaski, klikanie lub trzaski, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli jeden z głośników w urządzeniu wchodzi i wyłącza się, ma niski poziom głośności lub jakość dźwięku jest niska, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli usłyszysz kliknięcie, wir, wibracje lub inny nietypowy dźwięk z urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli poziom głośności słyszany przez urządzenie jest słaby lub cichszy niż normalnie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz ustawić poziomu głośności dźwięku Siri na komfortowym poziomie słuchania, spróbuj wykonać następujące czynności:
W przypadku wystąpienia artefaktów dźwiękowych, takich jak biały szum, syczenie, zakłócenia lub buczenie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie można sparować głośnika lub słuchawek Bose z urządzeniem Bluetooth, takim jak smartfon, tablet, laptop lub telewizor, oto kilka rzeczy do spróbowania.
Jeśli połączenie Bluetooth między urządzeniem a podłączonym urządzeniem audio jest niezawodne tylko w niewielkiej odległości od urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli połączenie Bluetooth między zestawem a podłączonym urządzeniem (np. Laptop, smartfon lub aplikacja Bose) jest przerwana lub została nieoczekiwanie utracona, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie jest zasilane, ale nie można go włączyć zgodnie z oczekiwaniami:
Jeśli podczas włączania urządzenia pojawiają się nieoczekiwane trzaski, klikanie lub trzaski, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli zasilanie urządzenia wydaje się być przerwane lub nieoczekiwane włączenie i wyłączenie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie jest podłączone do zasilania, ale nie jest zasilane, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie jest podłączone do sieci elektrycznej w celu naładowania, ale poziom naładowania akumulatora nie wzrasta lub urządzenie nie wskazuje, że akumulator jest ładowany:
Po pełnym naładowaniu słuchawki wypowiadają komunikat „Battery Full” (Akumulator pełny) i można oczekiwać około 20 godzin pracy na baterii. Jeśli w pełni naładujesz słuchawki, ale komunikat głosowy nie informuje o „pełnym naładowaniu akumulatora” i zamiast tego określa, ile godzin pozostało, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:
Jeśli poziom naładowania akumulatora rozładuje się szybciej niż oczekiwano, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli komunikat głosowy jest niedokładny, należy zapoznać się z następującymi punktami:
Ten komunikat pojawia się, gdy urządzenie nie może połączyć się z Internetem lub z kontem Bose. Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby rozwiązać problem.
Jeśli aplikacja nie może dodać produktu dodanego już do konta Bose, podczas próby wybrania tego produktu może być wyświetlany komunikat „Searching” (Wyszukiwanie) lub „niedostępny”. W niektórych przypadkach urządzenie może nie zostać wyświetlone w aplikacji, jeśli nie zostanie odnalezione. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli naciśniesz przycisk na słuchawkach, aby złożyć wniosek do asystenta Amazon Alexa, ale Alexa nie odpowiada, spróbuj następujących:
Jeśli nie możesz korzystać z narzędzia Google Assistant w połączeniu z produktem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Połączenie technologii aktywnej i biernej redukcji szumów w słuchawkach nie jest tak zaprojektowane, aby blokować większość dźwięków, ale może nie blokować wszystkiego. Możesz nadal słyszeć dźwięki o wyższej częstotliwości, takie jak syreny, a nawet głosy ludzkie, chociaż głośność tych dźwięków powinna być znacznie zmniejszona. Jeśli uważasz, że nie masz na celu redukcji szumów w słuchawkach, oto kilka kroków, które możesz spróbować.
Jeśli naciśniesz przycisk na słuchawkach, aby złożyć wniosek do asystenta Amazon Alexa, ale Alexa nie odpowiada, spróbuj następujących:
Jeśli występują problemy z urządzeniem, w których Spoktify Tap nie działa, wykonaj następujące czynności:
Jeśli naciśniesz przyciski na urządzeniu, ale nie odpowiadają one lub nie sterują nim w oczekiwany sposób, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli mikrofon w urządzeniu odbiera głos cicho lub z dodatkowym hałasem, który utrudnia innym zrozumienie podczas rozmów telefonicznych z urządzeniem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli mikrofon w urządzeniu nie odbiera głosu lub osoby, które nie słyszą głosu podczas wykonywania połączeń telefonicznych za pomocą urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Dioda LED akumulatora miga na czerwono i biało, sygnalizując usterkę wewnętrzną. Spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz rozpocząć lub zakończyć aktualizacji produktu lub aplikacji firmy Bose, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz korzystać z narzędzia Google Assistant w połączeniu z produktem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli pałąk na głowę słuchawki jest wyblakły lub zmienił kolor, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:
Jeśli pałąk na głowę słuchawek jest uszkodzony lub odłączony, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie: