Podczas słuchania produktu brakuje dźwięku z lewego lub prawego ucha, spróbuj wykonać następujące czynności:
This is normal: Zmiana źródeł może zająć chwilę, jeśli odtwarzane są oba źródła. W tym czasie może wydawać się, że nowe źródło zostało wstrzymane lub zestaw słuchawkowy nie emituje dźwięku.
W przypadku zniekształceń, trzasków, zakłóceń statycznych, szumów lub nieoczekiwanej słabej jakości dźwięku w urządzeniu:
Jeśli podczas korzystania z produktu słyszysz dźwięk o wysokiej częstotliwości lub gwizd z jednego lub obu uszu, spróbuj wykonać następujące czynności:
W przypadku utraty dźwięku z produktu Bose podczas korzystania z niego do wykonywania połączeń za pomocą aplikacji wirtualnych spotkań online (np. Skype, zeszyty, powiększenie itp.), spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli z urządzenia wydobywa się dźwięk o zbyt niskich częstotliwościach, jakość dźwięku może być bardzo niska, stłumiona lub trudna do usłyszenia. Aby zmniejszyć poziom tonów niskich i/lub zwiększyć poziom tonów wysokich, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli z urządzenia nie słyszysz dźwięku o niskiej częstotliwości, jakość dźwięku może być gorsza, marszcząca lub pozbawiona pełności. Aby zwiększyć lub zmniejszyć poziom tonów wysokich, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli oglądany film w telewizorze lub urządzeniu nie odpowiada odpowiedniemu dźwiękowi z urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności
Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie wydaje się być prawidłowo skonfigurowane, ale nie odtwarza dźwięku, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli dźwięk odtwarzany z urządzenia zostanie wcisany i wyciszany, odtwarzany w sposób niespójny lub brzmi niechlujnie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli podczas włączania urządzenia pojawiają się nieoczekiwane trzaski, klikanie lub trzaski, spróbuj wykonać następujące czynności:
Odtwarzanie bezdonowe ma na celu zapewnienie płynnego odsłuchu podczas przechodzenia między piosenkami. W niektórych sytuacjach pomiędzy ścieżkami może wystąpić przerwa lub krótki moment braku dźwięku. Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby określić, czy odtwarzanie bez dłasni jest obsługiwane w celu zapewnienia wrażeń dźwiękowych.
Jeśli jeden z głośników w urządzeniu wchodzi i wyłącza się, ma niski poziom głośności lub jakość dźwięku jest niska, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli poziom głośności słyszany przez urządzenie jest słaby lub cichszy niż normalnie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli usłyszysz kliknięcie, wir, wibracje lub inny nietypowy dźwięk z urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz ustawić poziomu głośności dźwięku Siri na komfortowym poziomie słuchania, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli po wyregulowaniu głośności Bluetooth w urządzeniu Bose osoba na drugim końcu połączenia telefonicznego usłyszy kliknięcie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie można sparować głośnika lub słuchawek Bose z urządzeniem Bluetooth, takim jak smartfon, tablet, laptop lub telewizor, oto kilka rzeczy do spróbowania.
Jeśli połączenie Bluetooth między urządzeniem a podłączonym urządzeniem audio jest niezawodne tylko w niewielkiej odległości od urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli połączenie Bluetooth między zestawem a podłączonym urządzeniem (np. Laptop, smartfon lub aplikacja Bose) jest przerwana lub została nieoczekiwanie utracona, spróbuj wykonać następujące czynności:
Dioda LED akumulatora miga na czerwono i biało, sygnalizując usterkę wewnętrzną. Spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie jest zasilane, ale nie można go włączyć zgodnie z oczekiwaniami:
Jeśli podczas włączania urządzenia pojawiają się nieoczekiwane trzaski, klikanie lub trzaski, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli zasilanie urządzenia wydaje się być przerwane lub nieoczekiwane włączenie i wyłączenie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie jest podłączone do zasilania, ale nie jest zasilane, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli urządzenie jest podłączone do sieci elektrycznej w celu naładowania, ale poziom naładowania akumulatora nie wzrasta lub urządzenie nie wskazuje, że akumulator jest ładowany:
Po pełnym naładowaniu słuchawki wypowiadają komunikat „Battery Full” (Akumulator pełny) i można oczekiwać około 20 godzin pracy na baterii. Jeśli w pełni naładujesz słuchawki, ale komunikat głosowy nie informuje o „pełnym naładowaniu akumulatora” i zamiast tego określa, ile godzin pozostało, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:
Jeśli poziom naładowania akumulatora rozładuje się szybciej niż oczekiwano, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli komunikat głosowy jest niedokładny, należy zapoznać się z następującymi punktami:
Jeśli mikrofon w urządzeniu odbiera głos cicho lub z dodatkowym hałasem, który utrudnia innym zrozumienie podczas rozmów telefonicznych z urządzeniem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli podczas korzystania z produktu Bose osoby mają trudności ze zrozumieniem, słyszą dużo szumu w tle i/lub dźwięk jest zniekształcony podczas rozmów telefonicznych, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli mikrofon w urządzeniu nie odbiera głosu lub osoby, które nie słyszą głosu podczas wykonywania połączeń telefonicznych za pomocą urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli mikrofon w urządzeniu odbierze głos w sposób niespójny lub gdy ludzie stwierdzą, że wcinasz i wycięjesz telefon podczas wykonywania połączeń telefonicznych za pomocą urządzenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli naciśniesz przyciski na urządzeniu, które nie odpowiadają lub nie sterują urządzeniem zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać następujące czynności:
Ten komunikat pojawia się, gdy urządzenie nie może połączyć się z Internetem lub z kontem Bose Music. Spróbuj wykonać poniższe czynności, aby rozwiązać problem.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zainstalować aplikację Bose Music zgodną z urządzeniami z systemem operacyjnym Android w wersji 5.1.
Jeśli aplikacja nie może dodać produktu dodanego już do konta Bose, podczas próby wybrania tego produktu może być wyświetlany komunikat „Searching” (Wyszukiwanie) lub „niedostępny”. W niektórych przypadkach urządzenie może nie zostać wyświetlone w aplikacji, jeśli nie zostanie odnalezione. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli naciśniesz przycisk na słuchawkach, aby złożyć wniosek do asystenta Amazon Alexa, ale Alexa nie odpowiada, spróbuj następujących:
Jeśli nie możesz korzystać z narzędzia Google Assistant w połączeniu z produktem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli naciśniesz przycisk na słuchawkach, aby złożyć wniosek do asystenta Amazon Alexa, ale Alexa nie odpowiada, spróbuj następujących:
Jeśli występują problemy z urządzeniem, w których Spoktify Tap nie działa, wykonaj następujące czynności:
Jeśli naciśniesz przyciski na urządzeniu, ale nie odpowiadają one lub nie sterują nim w oczekiwany sposób, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli naciśniesz przyciski na urządzeniu, które nie odpowiadają lub nie sterują urządzeniem zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli po wyregulowaniu głośności Bluetooth w urządzeniu Bose osoba na drugim końcu połączenia telefonicznego usłyszy kliknięcie, spróbuj wykonać następujące czynności:
Połączenie technologii aktywnej i biernej redukcji szumów w słuchawkach nie jest tak zaprojektowane, aby blokować większość dźwięków, ale może nie blokować wszystkiego. Możesz nadal słyszeć dźwięki o wyższej częstotliwości, takie jak syreny, a nawet głosy ludzkie, chociaż głośność tych dźwięków powinna być znacznie zmniejszona. Jeśli uważasz, że nie masz na celu redukcji szumów w słuchawkach, oto kilka kroków, które możesz spróbować.
Jeśli nie możesz rozpocząć lub zakończyć aktualizacji produktu lub aplikacji firmy Bose, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli nie możesz korzystać z narzędzia Google Assistant w połączeniu z produktem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli pałąk na głowę słuchawki jest wyblakły lub zmienił kolor, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:
Jeśli pałąk na głowę słuchawek jest uszkodzony lub odłączony, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie: